把它建好，他们会来的——这是推动The Star娱乐集团的老板Matt Bekier的理念，上周他刚刚为黄金海岸的一个全新的高端酒店揭幕。他警告称，在争夺能带来巨大利益的中国游客的国际竞争中，澳大利亚正在败下阵来。
Bekier先生告诉《澳大利亚人报》周末版，尽管澳大利亚旅游市场增长迅速，但世界其他地区的增长却在超过我们，特别是在涉及到中国游客的时候——他认为这是一个澳大利亚应该占主导的市场。他指出国内酒店产品的缺乏是澳大利亚的最大缺点。
The Star一直在悉尼和昆士兰州各地投资酒店，以期抓住中国游客不断增长的份额，并在高度竞争的酒店业吸引高端消费者入住。该公司本周实现了其雄心勃勃的长期计划的一个里程碑——在黄金海岸的The Darling酒店开幕了， Bekier先生说这无疑是澳大利亚最豪华酒店之一。
这家澳大利亚上市公司还在其旗舰悉尼星赌场投资2.2亿澳元，将主权房间容量翻倍，以吸引赌场豪客入住。他们的计划是赶在其主要竞争对手皇冠度假村（Crown Resorts）在悉尼港开设的新赌场开业之前完成扩建。上周皇冠度假村宣布其大股东James Packer已经辞去董事会职务。
The Star的这项扩建工程将在未来18个月内完成，还包括赌桌数量增加一倍，增加老虎机和重新安置内部的一些老虎机。
Macquarie银行的博彩分析师在最近关于The Star的报告中指出，虽然该公司没有透露其主权房间的收入，但估计它占主要赌场收入的30％，约为3亿澳元。
“在悉尼，过去15年中我们都没能充分投资这个（主权）空间，” Bekier先生说，“我们在悉尼做了很多不错的事情，但对主权房的设施却没有多少投资。”
The Star的首席执行官表示，这个想法是为了打造一个“俱乐部”，这些空间将集中在非赌博业务——餐厅，酒吧和会馆——为高端客户提供额外的奢侈体验和服务，让他们更好地参与其中。
“我们在服务方面进一步领先他人……一旦我们有了这个物理空间，我们将能快速地设立起国内高端赌客所期待的产品服务的基准，”他说。
这个新的“主权度假村”预计将在2020财政年完工，比悉尼皇冠赌场开业的时间早了近18个月。
Bekier先生表示，The Star的VIP贵宾套餐已经是一款具有竞争力的产品，其水准要高于主权房所针对的高端市场。他强调说，在过去的几年里，悉尼The Star一直是澳大利亚最大的VIP物业。
昆士兰州总理Annastacia Palaszczuk和联邦旅游部长Steve Ciobo称赞新开张的The Darling为黄金海岸带来高端酒店，Bekier先生表示，重要的是要有一款新产品参与国际VIP市场的竞争。
“澳大利亚全部只占全球VIP市场的4％，当我们把我们的产品放在那里时，我们不是在价格或赌场上竞争，我们竞争的是客户体验。”他说。
Bekier先生表示，The Star位于黄金海岸的最新酒店被命名为The Darling，因为该集团位于悉尼的The Darling酒店已被评为超五星级标准。
“悉尼的The Darling是悉尼唯一一家被福布斯旅游指南评为五星级的酒店，我们希望黄金海岸的新酒店达到这种服务水平，”他说。
“这意味着我们正在设立一个新的标准……这是一个非常独特的产品，可以说是目前澳大利亚最豪华的酒店之一。”
这名The Star的首席执行官补充说，黄金海岸的品牌知名度非常高。他表示，针对中国游客所做的关于海滨度假村的调查研究发现，黄金海岸与加州和夏威夷一起名列世界前三名。“我们也从我们的VIP贵宾的反馈中了解到，友好，干净和安全的环境，靠近高尔夫球场，购物和靠近海滩，这都是独特之处。它永远不会与澳门的赌场大厦相媲美，但对于寻求这些独特经历的客人，我相信这是一个世界级的竞争者。“
Bekier先生表示，这种“独特”的产品是澳大利亚在全球发挥领先作用的优势所在，但他警告说，维持增长需要整个旅游业在基础设施上提供支持。如果澳大利亚在旅游业保持良好的势头，我们将在未来20年保持增长，我对此毫不怀疑。”
“然而，在本周初的一次会议上，每个人都在为旅游业的两位数增长而欢呼，直到有人在图表中展示出澳大利亚正在失去市场份额。我们正在增长，并且快速增长，但世界其他地方正在超过我们。”他补充说，澳大利亚迫切需要新的酒店设施。
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作者/来源：SARAH-JANE TASKER / The Australian
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