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作者丨赵薇

2018年1月17日上午9点半，上交所交易大厅聚光灯下，车建新举起“鲁班槌”，敲响了红星美凯龙登陆A股市场的钟声。

这也意味着，从这一刻起，他手中这个庞大的家居帝国，正式开启了中国家居零售业A+H第一股的新征程。

从白手起家创办第一家红星家具城，到港股、A股同时登陆，车建新和他的红星美凯龙，无数次成为中国家居零售业发展史上的“先锋”：创造了家居连锁商业模式，引领和启发全中国家居商场、购物中心和商业建筑的外立面设计，推广鲁班精神……

最为重要的是，当国际垄断巨头大举进军、妄图蚕食中国家居零售市场时，车建新和他的红星美凯龙，以顽强的斗志和智慧的战略，牢牢守护住这个4万亿产业的本土战场。

如果没有他，中国家居零售业或早已被欧美垄断巨头捏在手里。

而在上市庆典中，车建新却出人意料地公开宣称，自己是一个“富二代”。

一个“富二代”的“英雄情结”

车建新貌似跟“富二代”毫不沾边。

14岁时，家境并不富裕的车建新还要帮母亲挑秧。这年夏日，走在田埂上的车建新遇见一位74岁的老人。

他停下脚步，问自己：难道我要像他一样，再挑60年秧？

两年后，不甘心将前途交与田埂间的少年走入社会，先是在工地做工、做饭，而后成了木匠学徒，还没出徒，就已经开始带徒弟。他下定决心，“这辈子一定要先苦后甜”。

那时的车建新就非常喜欢看书，尤其爱读英雄故事。他收藏了很多岳飞、杨家将、霍元甲的连环画，他崇拜英雄，每每读到振奋人心的地方，就会把自己代入角色，壮怀激烈中不断憧憬着未来。

除了英雄情结，车建新的勇气和斗志还来自为生存顽强拼搏的父母。他们都在12岁时就遭受丧亲之痛，但都以惊人的信念，缔造了车家勤奋为本的创业精神。

32年后，自称“富二代”的车建新解释说，当年给了自己零花钱去买英雄故事小人书的母亲、为了家庭奋力拼搏的父亲，为他带来了最丰厚的、足以受用一生的精神财富——勤劳、正直、俭朴。在这个层面上看，自己很富有，是一个真正的“富二代”。

对于“富二代”车建新来说，当年转折性的机会来自一个偶然。

一个家具店老板给了他一张图纸，问能否按图打一整套家具。尽管完全没有经验，车建新还是一口应承下来，他跑到常州最好的木器厂找老师傅讨教，向姨夫借了600块购买原材料，开始大胆摸索。

这套家具最终为车建新带来200块利润，这成了他起家的“第一桶金”。随后，车建新带着五个徒弟创办了一个家具小作坊，一个商业传奇就此正式开端。

凭着在当地早已颇有名声的木工手艺，名为“红星”的小店生意很快红火起来。车建新拿出在工地苦干的劲头，每天工作18个小时，几乎全年无休。

这是车建新难忘的1987年。这一年，他21岁，赚到了人生的第一个50万。30年后忆起往事，他依旧豪情万丈：那时的50万，相当于今天的5000万！

20年扩张成就“全球MAll王”

怀揣一笔巨款，车建新本可以做个小富即安的江南老板，但英雄的精神和故事鼓舞他一路向前。

1991年，一家投资过百万、占地1000平米的“红星家具城”出现在常州街头。车建新几乎押上全部身家，走了一条新路：在越来越激烈的竞争中，另辟蹊径地看准了不挖黄金、去给掘金人提供铲子的大商机。

最初，家具城的模式是“前店后厂，自产自销”，但车建新很快就拓展到兼售其他品牌。这一尝试增加了利润空间，还依靠品牌的知名度带动了家具城的发展。

仅仅四年，车建新就将“红星”的规模扩大到24家。但快速发展带来的隐患令车建新陷入困境：人才培养和管理能力跟不上，资金周转受滞，竞争加剧带来利润偏低。

到1995年底，24家店面有14家出现了不同程度的亏损。车建新说，这是自己“离失败最近的一次”。

举步维艰时，一次赴美参观考察启发车建新看到新方向：商场要去满足一站式购物和高品质服务的需求，沃尔玛这样的大卖场，才是未来真正的趋势。

几乎是以壮士断腕的决心和魄力，1996年车建新关掉工厂，开始专注于shopping mall式的大型家具卖场经营。此后，被他定义为“市场化经营、商场化管理”的全新模式被全面推行，他还将商场的名字也升了级：红星美凯龙。

1998年，第一座红星美凯龙大型家居Mall在南京中央路隆重开业。这家店，也是当年南京最大的商场之一。

商场的位置并不好，车建新扩大了门面，建了停车场，造了直梯，然后投入资金在中央路两侧承包了100个写有“红星美凯龙向前XX米”的灯箱。很快，这个革命激情与外来情调混搭的品牌，在南京一炮打响。

彼时，连锁卖场并不符合行业套路：资金投入大，风险不可控。但不讲套路的车建新自创了新套路，展开了全国家居连锁之旅。

同时，他也在商家的选择以及服务上不断改进。一边扩张店面，一边去粗取精：将产品质量不好、服务态度不好的厂家淘汰掉，好的品牌则被提炼出来，细心经营。

这一创新模式的重大意义，不仅是让曾陷入危机的红星美凯龙重获活力，更是车建新对家居流通业的规则的重新定义：通过商场化管理和连锁化经营，让原本鱼龙混杂的家居行业步入“去伪存真”的良性循环。

此后20年间，红星美凯龙一路扩展。截至2017年6月30日，红星美凯龙共经营商场214家，覆盖全国150个城市，商场总经营面积1330万平方米，稳坐中国家居行业第一。

与此同时，214家Mall，也让车建新成为当之无愧的全球Mall王。

2015年时，车建新在港交所敲钟，红星美凯龙正式上市。2018年，红星美凯龙强势重返A股，进入“A+H”双平台发力新时代。

创新成瘾，以过人胆识写就业界传奇

胆子大、敢创新，是车建新童年时就展现出的特质。

不会游泳时，他就敢往河里跳；抓河蟹时摸出来一条蛇吓个半死，但下一次还是会把手伸到蟹洞里去。这些经历后来被他写进书里，这种勇于尝试大胆创新的精神，也成为他从小木匠成长为商业领军人物的一张“王牌”。

红星美凯龙获得成功后，车建新曾经被邀请去北大做演讲，分享的主题是——成功的方法：脚踏实地、异想天开。

因此，车建新的生意经没有条框，他坚信变则通、新则灵，只有不设限，才能实现。店面选址的例子经常被他提起：上海汶水路商场与真北路商场相距只有7公里，石家庄方北商场与解放路商场相距只有4公里，成都两个商场相距只有1公里，按商业常理，同类的商场这么近是犯忌的。

但事实上，这几家商场经营得都很火爆，人气更为聚拢。车建新笑称，这运用的是令狐冲的吸星大法。

但在武学传承上，车建新更推崇的是英雄霍元甲。“霍元甲之所以能成为武林宗师，关键在于他不拘于一门一派，不将自己框死，而是博采各家之长，创造出了独具一格的迷踪拳，结果所向无敌。”

首创家居卖场连锁模式，并以“炼油大法”独树一帜，就是车建新自己琢磨的一套“迷踪拳”。彼时，国外的家居连锁巨头纷纷进入中国市场，包括欧洲最大的百安居，德国第一的欧倍德，美国最大的家得宝。有人建议车建新复制家得宝模式，他断然拒绝：二者在规模上还有巨大差异，简单复制，只会被远远甩在后面。

于是，他自创“炼油大法”，引入好品牌，淘汰坏商品，针对中国家居市场现状进行改良。正是这目的明确、对症下药的方子，让红星美凯龙站稳了脚跟成为市场之王。

尽管意图通过收购欧倍德在华业务扩充力量争夺市场，百安居还是在更本土、更懂中国的红星美凯龙面前败下阵来，最终打道回府。而无往不利的家得宝，则在2012年宣布，“关闭在华所有门店，全线退出中国市场”。

有业内人士称，如果不是红星美凯龙，中国家居零售业很可能已经惨遭国际巨头吞噬。

这样的业绩，让红星美凯龙被哈佛商学院选为商业案例，用作全球顶尖精英的学习参考，并且特别强调：创新经营理念是红星美凯龙取得成功的关键因素之一。

深研美学，致力提升国人居家品味

2017年9月1日，一台名为“鲁班设计尖货节”的晚会全球上线。这场长达3小时、线上线下互动的营销盛典，是家居史上首创的全球设计尖货秀。

在汇集了众多娱乐界人气偶像的晚会上，车建新用一封信成了全场主角。他在信中说：“美好的生活，需要诗和远方，更需要沙发和床。”

这是一场关于生活美学的盛宴。晚会中，红星美凯龙围绕个性至上、天性自然、未来之选、当代贵族四大类型，发布了40件设计尖货，意图帮助国人重塑家居之美。

美与审美，也是车建新的人生主题词。

车建新坚信审美的力量，坚持用美来评判工作与生活，用美来要求和规范自己。美学甚至被他上升到与幸福等同的层次：幸福的更高境界是从审美开始的，高境界的幸福应该是追求美。

他买了一万本《美学原理》发放到每一名员工手中，不只是希望，也是要求红星美凯龙的每一个成员都能学习到一些美学理论和常识，认识到“家居最深处是艺术”。

对于美的感悟与积累被他应用于商业实践中。

小时候，车建新经常跟母亲去常州天宁寺拜佛，四方规矩、庄严震撼的佛教建筑给他留下了深刻的印象。于是，红星美凯龙的建筑形态多为四四方方、规模巨大，在车建新看来，四方则有气势，更显庄严；大则让人觉得震撼，可以借助气势为诚信代言。

红星美凯龙独特的外立面设计，则是车建新从化妆品包装上寻得的启示。酷爱保养的车建新发现，男性护肤品与女性相较，总是缺了几分美感。因此，他坚持红星美凯龙的外立面要美，要艺术，要体现设计感。他把外立面做成兼具美感和辨识度的企业LOGO，开创了商业地产外观设计先河，也成为众多商家模仿的对象。

为了探寻大众审美，工作不忙时，车建新总会搭乘地铁，到处转转，有时还会被顾客认出。在他看来，了解大众审美观、寻找与顾客的共鸣点，才是连接产品与用户的最佳方式。

对于设计师的报价，他也从不还价，甚至主动加价。他希望通过红星美凯龙传递美好意念和形态，延续和提升中国家居品味之美。

他反复强调：红星美凯龙的企业使命是“以提升中国人的居家品味为己任”——我们卖的不是商品，而是生活方式。

以鲁班精神打造家居尖货

倡导家居美学、提升家居品味，车建新最推崇的“偶像”，是祖师爷鲁班。

在木匠出身的车建新看来，鲁班精神归结起来，就是匠心和创新。2500多年前，鲁班将中国人的家带入了文明时代；今天，鲁班精神将引领中国人的家进入新的文艺复兴时代。

车建新说，匠心，一是用心，二是细心，三是一丝不苟，四是精益求精，五是追求极致。而创新，则是匠心的递进：没有匠心，就没有创新，有了匠心，人们就会去反复琢磨，不断思考，分析事物，找到事物本质，创新的意识与巧思会油然而生。

以匠心+创新为框架，车建新提炼出对产品要求的两个关键词。

一是品质。这是对于生产产品的一种态度，包括设计品质、材料品质和工艺品质，每一项都不打折扣。二是品味。品味是品牌美誉度的外化符号，文化、情感、情景化的布展、体验式的购物等，既是极致之美，又是组合之美，最终形成品牌。

对于鲁班精神，车建新还有更大的期许：希望充满匠心与创新的鲁班，不仅是家居业的旗帜，零售的旗帜，尖货的旗帜，还是整个中国制造和中国创造的旗帜。

因此，他曾提出这样的希望：再用五年时间，让鲁班成为“世界网红”。他认为，中国制造向中国创造的转型、中国文化的强力复兴，都将成为鲁班精神再次造福国人、闪耀世界的强大动力。

当红星美凯龙登陆A股，车建新在敲钟环节中，别出心裁地请出了“祖师爷鲁班”，并在“鲁班”手中接过了“鲁班槌”，成就了历史上独一无二的敲钟仪式。车建新说，这是他对鲁班精神的致敬。

拥抱未来，开启人工智能应用新时代

从前读《三国演义》，车建新喜欢想象前世，他总觉得自己的前世就是赵子龙，如今，他更喜欢想象来世，想象今天是公元12012年——那是个什么样的世界呢？

多年前，车建新就曾这样想象100年后的生活：计算机同人的大脑联网，通过植入人脑的芯片，人类可以指挥机器人工作。这个行动派还努力将想象变成“现实”：

早在2008年，车建新就在上海家居mall建立了世界第一个公元2050-2500体验馆，让参观者亲身体验500年后的情景。在他看来，畅想未来对当下具有积极意义。

时空在车建新身上有着迷人的交错感。22岁时，车建新去租店铺，被问起年龄，为了显得老成，他告诉对方自己28岁；红星美凯龙A股上市时，他依旧告诉大家：我还年轻，我只有28岁。

年轻的车建新一直想走在时代前头。去年七月，红星美凯龙发布公告，企业新零售升级。集团2万多名员工和车建新一起，全部成为互联网员工。车建新说，在这个生产制造领域迈向智能化、零售流通领域探索新零售的时代，谁也不能做“甩手掌柜”。

互联网之外，人工智能也已是车建新的重点攻关的领域。在他看来，人工智能是互联网之后的下一个发展潮流，人工智能的应用领域将大大超过互联网。

他再一次用“车式比喻”描述这一理念：如果说互联网是一条河流，那么人工智能就是大海；如果说互联网是一只蚂蚁，那么人工智能就是一头大象。未来，在生产制造行业，人工智能将扮演极为重要的角色。

2017年12月18日，车建新和一个叫做“美美”的智能机器人同台亮相。这是红星美凯龙与人工智能行业龙头企业科大讯飞的战略合作成果，“美美”将在红星美凯龙全国门店内提供智能服务，成为顾客的贴身导购员。

北京大学教授、人工智能商业化专家吴霁虹将这次合作定义为“人工智能商业化的典范”，这意味着新零售可以有更大作为，家居行业和人工智能的结合，有望让原本的低频消费转化为高频消费。

“美美”的投放使用，只是红星美凯龙商场智能化的第一步。

车建新说，红星美凯龙正在各个领域加大研发力度，利用最新技术打造全新的家居体验场景。未来，消费者可以通过全息投影、人脸识别、大数据、微表情分析、人工智能颜色搭配等技术，享受商场提供的一系列智能化服务。

他认为，这不仅是消费者、零售平台和人工智能产业的多维共赢，更是处在重大历史机遇的中国家居产业，率先在全球迈入人工智能时代的关键一步。他希望在这一步里，将红星美凯龙打造成中华民族的世界商业品牌。

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