澳联邦银行（CBA）近日透露，将在未来几个月内启动自动化商业贷款审批流程，允许CBA客户在12分钟内获得最高25万澳元的无抵押贷款，以及最高100万澳元的抵押贷款。

CBA每周向企业提供5.8亿澳元贷款。今年3月，该行推出了快速审批无抵押商业贷款产品名为BizExpress，该产品类似于澳国民银行（NAB）开发的类似无担保贷款产品QuickBiz。

与四大银行推出的许多产品一样，两款产品既有相同之处，也有一定差异。QuickBiz于2017年面市，与Xero或MYOB会计数据直接连接，提供10万澳元以下的在线贷款，整个批贷过程通常不到20分钟。

虽然对于那些抱怨必须用自住房作为担保才能获得贷款的小企业来说，这是一个受欢迎的举措，但小企业贷款平台要带来真正的改变还有很长的路要走。

例如，在NAB， QuickBiz2019年上半年的贷款申请数量同比增加了57％，贷款额占新增中小企业贷款的45％，但是，该平台仅处理了6000万澳元的贷款，NAB商业银行业务的2000亿澳元资产负债表相比仍微不足道。

但CBA业务客户解决方案负责人Clive van Horen对前景充满信心，称BizExpress现在可能是一个利基产品，但它将越来越成为业务开展的标准方式。该平台将扩大到向更广泛的借款人（包括非CBA客户）提供现金流贷款，并且贷款规模的上限将会提高。

CBA同时还将升级自己的APP，基于数据分析，帮客户避免多余费用，发现待招领的钱，每年可帮助客户节省1.5亿澳元。

CBA还表示将很快能够为在屋顶上安装太阳能电池板的房贷客户返现。该银行还针对投资者对环保相关资产的需求，发行了“绿色债券”。

CBA在科技金融进行积极尝试，是首席执行官Matt Comyn在皇家委员会调查后重建客户信任计划的核心部分。CBA将在未来五年内在其技术系统中投入超过50亿澳元，以抵消银行风险和合规支出上升的影响。

Comyn在就任CBA首席执行官13个月后，首次向商界发表重要演讲。在演讲中他提到CBA的数字创新计划将使其主要竞争对手银行和新一批试图发起技术竞争的“新型银行”初创公司感到压力。

与其他银行相比，CBA拥有更多尝试先进金融技术的优势。CBA拥有670万活跃的数字客户，和200万个移动钱包账户，相当于澳洲其它金融机构拥有的移动钱包账户总量。

CBA即将新推出的APP将有270个单独的计划，以帮助客户找到退还款项。

在接下来的一年里，CBA将在其APP中提供30亿条个性化消息，每周向透支帐户的客户发送50万个警报，帮客户每年节省6000万澳元，同时费用提醒计划也会使CBA每年损失4.15亿澳元的非利息收入。

Comyn说，该APP的技术是利用人工智能技术，使用200种先进的机器学习模型实时分析1570亿个数据点。

随着开放式银行时代的到来，银行不得不考虑如何客户提供银行业务之外的更有用的服务。Comyn表示新APP将学习与客户最相关的功能，例如显示支出模式、提醒、费用警告等，CBA的目标是确保为客户提供最佳的数字体验。