家住New Plymouth的Suk Ching Fong退休之后为了去非英语国家旅游方便，在网上从中国买了个翻译机。
Fong10月份在网上下了单，却一直没有收到。快递公司的包裹追踪系统显示送达时间是10月29日，可实际上快递并没有送到Fong的家。
为了这件事，她已经和快递公司沟通了一个月。由于间隔时间太长，快递公司表示无法找回包裹。该快递公司的发言人说，他们经过非常彻底地调查之后也没有办法找到这个寄失的包裹。
Fong说：“他们只跟我说他们啥都做不了……包裹追踪显示快递已经送到New Plymouth了，就是送错了地址……我上网买过很多东西，这种情况还是头一遭。”
最后，幸好卖家后来告诉Fong说他们会尽快发另外一个翻译机给她，这件事才算是解决了。
此新闻一出，
不少澳新华人除了吐槽之外也纷纷感叹：
“我的双十一快递还能顺利被送到家吗？”
“我双十二还想买买买呢？这下可怎么办？！”
“这家快递也太不负责了吧？
难道澳新就没有一家负责、靠谱的快递了吗？”
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