据澳洲广播公司报道，竞争监管机构的一项调查发现，四大银行的客户、使用旅行外币卡的人，以及在机场兑换现金的人，都可以通过选择不同的换钱机构来省钱。

ACCC呼吁，主要银行和其他货币兑换商在兑换货币的成本上提高透明，预先显示所有费用，而不仅仅是汇率。

因为往往有时候大家只看到汇率的优势，却忽略了换钱时要支付的其他费用，这些费用会让大家得不偿失

四大银行客户支付“忠诚税”

监管机构表示，如果澳洲人愿意多比价，他们每年可以节省数亿澳元，但令人困惑的定价意味着，一般人很难搞懂其中的花费。

ACCC主席Rod Sims表示，不愿意更换银行的顾客，最终支付了“忠诚税”。

ACCC估计，例如在2017年至2018年期间，使用四大银行往海外汇出美元和英镑的客户，如果使用成本最低的提供商，总共可以节省约1.5亿澳元。

他希望四大银行通过降低收费来回应调查，以与更便宜的提供商相匹配。

ACCC建议推进一项计划，以确保主要银行无法不公正地拒绝向新竞争者提供更低价格的服务，这些竞争者也依赖主要银行的服务。

Sims说：“银行需要遵守澳洲的反洗钱和反恐怖融资法律，这也是银行撤销向国际汇款机构提供银行服务的原因之一。”

监管机构希望明年年底出台一项计划，以平衡银行的尽职调查要求与竞争对手获得银行服务的机会。

查询总价，不仅仅是汇率

人们最终支付过高费用的部分原因是价格比较困难。提供最低汇率的银行或兑换服务，一旦加入手续费用，最终可能会更加昂贵。

因此，ACCC希望前期定价更加透明，这样总成本就不会让人下一跳。

“我们建议，外币兑换服务的供应商应该告诉你，将500澳元兑换成特定的货币要花多少钱……扣除所有费用，你实际上会得到多少外币。”

有时便利也是要付出代价的，在监管机构引用的一个案例中，一个在最昂贵的机场货币兑换处兑换了200美元的顾客，如果去最便宜的非机场兑换处，可以节省40澳元。

普通信用卡更划算

调查发现，使用四大银行旅行卡的客户，使用信用卡或借记卡更省钱，即使这些收取国际交易费。

市场研究表明，最常用的旅行卡是由四大银行和航空公司联合为常旅客发型的，但竞争主要是围绕旅客积分展开，而不是降低价格。

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