猫本女子控诉Jetstar对其“荡妇羞辱”… 客服人员回复“你很美…”

2019年11月08日 新阿德莱德



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一名墨尔本女子声称她成为了廉价航空公司捷星的攻击目标
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一名墨尔本女子抨击廉价航空公司——捷星航空,称其被工作人员“惊到”并被“羞辱”。

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一名墨尔本女子抨击澳大利亚廉价航空公司捷星航空,称她在悉尼机场等待登机时被工作人员“惊到”并被“羞辱”,成为“荡妇侮辱”的受害者。


现年33岁的Serah Nathan正准备乘坐虎航(Tigerair)飞往墨尔本的飞机回家。她声称,11月3日周日下午3点20分,她在悉尼机场捷星航空指定登机口等待登机时,发生了“奇怪”的争吵。

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Nathan女士之前一直在探望她的异地恋男友,她称当地勤人员接近她时,她正坐在她男友的腿上



Nathan女士告诉澳大利亚新闻网站news.com.au 称:“我坐在他的膝盖上,我们聊了几分钟闲话”,并补充称他们这一对直到圣诞节才会再见面。




Nathan女士说:“一位身穿制服的捷星航空代表……侧身过来,告诉我‘坐到另一个座位上,因为有孩子在看着’。”



“我和我男友没有看到紧邻之处有孩子,这一请求及其与我坐姿的关系都让我们感到困惑。”



Nathan女士表示,不到一分钟,该航空公司地勤人员代表在一名“组长”的陪同下返回,这名“组长”传达了同样的指示,让Nathan女士坐到她男友旁边,而不是坐在他的膝盖上。



身为作家的Nathan女士说:“我冷静地请她说明白,为什么我不能坐在我伴侣的膝盖上与他交谈。”



“她(这名组长)重申了周围有孩子,并补充说,‘你跨坐在你男友身上是对家长们的不尊重’。”




Nathan女士说:“我没有把国内机场航站楼当成脱衣舞夜总会。”



Nathan女士是半个斯里兰卡人,她声称她感到受到了“荡妇羞耻”,并认为她成为攻击目标是因为她的国籍



Nathan女士说:“(那位捷星航空的员工)说我穿的运动长裤、跑步鞋和露脐上衣的搭配可能会让我的登机遭到拒绝。”

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“我注意到坐在我对面的白人妇女穿着一件非常短的无肩带连衣裙,而她则可以自己决定穿什么。”



“在我看来,这名组长当时想威吓一位非白人女性,而我看起来比我33岁的年龄年轻得多,因此很容易成为目标。”


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然而,捷星航空否认任何这些歧视行为是由航空公司员工做出的。



捷星的一位发言人表示:“我们不容忍任何形式的歧视,我们的团队对他们这样行事的指控表示异议。”




Nathan女士表示,她对这场磨难感到“震惊、羞辱和愤怒”。她表示,她登上虎航的航班回家后,这种行为并没有停止。



回到墨尔本后,她通过捷星的实时聊天服务联系了捷星客服团队,向他们提供了在悉尼发生的事情的描述和她在机场穿的衣服的照片。



她解释说:“其网上投诉处理团队做出了一些非常奇怪的回复,这些回复只会在伤口上撒盐。”她质疑该网上聊天系统是否认为她的着装“不适于”飞行。

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捷星的回应是这样的:“我看了照片,觉得你很漂亮,你男友有你一定很幸运。”



经过进一步调查,捷星客服人员表示,他们也认为Nathan女士坐在她男友膝盖上是“不合适的”,认为地勤人员只是试图保护坐在公共场所的其他乘客



该回复写道:“我能理解你不是在进行性行为,但我还是认为这种肢体语言须在私人场所进行。”



捷星航空的一名发言人表示,事件调查仍在继续。




捷星航空的一名发言人在给澳大利亚新闻网站news.com.au的一份声明中表示:“我们正在与机场团队沟通,以便更好地了解发生了什么。”



“我们为我们的网上客服人员处理Serah的询问的方式向她道歉,这个处理方式远远低于我们预期的标准。”




新闻来源:couriermail.com.au

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