南澳华人注意！办证价钱下调啦！总领事为您详解具体内容咱可涨知识了,新阿德莱德微信公众号文章

本周三，中国驻阿德莱德总领事何岚菁接受了南澳州主要华文媒体的联合采访，澳大利亚报业集团记者受邀参与了这次活动。

一开场，何岚菁总领事就谈到了大家最关心的南澳州山火问题，她对南澳华人积极参加山火救助的善举表示支持，也衷心祝愿受灾民众能早日重建家园。

接着，何总领事回顾了总领馆2019年所做的主要工作。

何岚菁总领事

一年多来，总领馆通过接触南澳州政、商、学各界人士，推动了中国与南澳州在经贸合作、人文交流和地方往来方面的工作，并取得了丰硕成果。何岚菁总领事感谢南澳的华侨华人在中澳两国友好交流中发挥出的积极作用。

随后，何总介绍了总领馆践行“外交为民”理念、开展领事服务工作情况。

一方面，针对领事证件服务，总领馆推出了一些便民惠民举措，包括降低费用、优化办证环境、开通网上预约护照业务和移动支付证件费用、用好“绿色通道”、切实落实“只跑一次”和“一次性告知”、提供异地提供领事服务，并开办了《留学人员回国证明》服务。

阿德莱德总领事馆证件服务：

1. 降低费用：护照、旅行证的收费标准从30澳元降至25澳元。

2. 优化办证环境：如更换办证等候室地毯，加装空调，直饮水机，提供老花镜、放大镜等。摆放电子护照照片及指纹采集标准、“一次性告知”、“只跑一次”说明、外交部领保中心12308及总领馆微信公众号二维码等内容的宣传板，方便办证人员了解相关政策及规定。

3. 推出网上便民举措。分别于去年4月和9月开通网上预约护照业务和移动支付领事证件费用业务，使办证人节省等候时间。

4. 用好“绿色通道”。对老幼病残孕、需回国奔丧、看望病危亲属、就医等确有紧急事务申请人及时开通绿色通道（需要当事人提供紧急事由的证明材料，如医院证明等）

5. “只跑一次”和“一次性告知”。总领馆承诺，在申请材料齐全的前提下，申请人办理护照、旅行证和公认证提交材料只需到馆一次。如遇申请材料不齐全的情况，总领馆实行“先收后补”。接案人员先接案，并用勾选方式向申请人一次性告知所需材料，申请人通过邮寄、传真、电邮、取件时补交、他人代交等任一方式补齐材料。

6. 方便查询。申请人可直接登录总领馆网站或微信公众平台微信号“南澳飞鸿”了解办证流程和需准备的材料。目前工作日上午10点到12点，下午2点到4点均提供人工电话咨询服务。

7. 异地提供领事服务。去年5月，总领馆赴领区Murray Bridge为当地中国公民发放护照、认证，受到欢迎。

8. 去年7月起，领事馆新开办《留学人员回国证明》服务，并开始使用留学基金委业务平台处理涉公派生的服务与管理业务，大大方便了在南澳各高校学习的中国留学生。

9. 2018年7月开业的阿德莱德中国签证申请服务中心（ level1，33 King William Street）主要受理申请人本人提交和旅行社代交的旅游、商务访问、学习、工作、探亲、因私等签证申请。由于相关签证需在异地办理，受理时间为10个工作2019年，签证中心共受理了8500多份签证申请。

当地媒体代表参加本次会谈

另一方面，在领事保护与协助问题上，本着预防和处置并重的原则，强化防范预警，同时妥善处理突发事件，切实维护中国公民和机构在海外安全与合法权益。

阿德莱德总领馆领事保护与协助

2019年，总领馆在预防性领保方面主要做了以下工作：

1、与南澳强力部门联动。与南澳州政府、州警察局、澳外交贸易部驻南澳州办事处、澳内政部驻南澳州办事处加强沟通，与澳警方强化了涉中国公民领保的信息通报机制。

2、及时发布安全提醒。根据南澳领区领保案件特点，有针对性地在馆网和馆微信平台上发布了10多次安全提醒，涉及防范电信诈骗、防止非法换汇涉嫌冼钱风险、重视交通安全等。并由多家华文媒体在当地电子媒体上转载，提醒广大侨胞和留学生增强防范意识。在领事办证厅外摆放领保宣传手册，并利用讲座、座谈等向中国公民、特别是留学生发放宣传品提高其安全保护意识。

3、与南澳高校建立了非工作时段留学生紧急领保案件联络机制。推动各校设立了应急联系电话，并利用高校校内电子信息平台协助领保宣传。促相关高校积极考虑在国际学生办公室聘用中文职员或志愿者，为中国留学生提供心理健康咨询服务。

4、去年4月，与阿德莱德市政府、南澳教育推广署共同办了“南澳中国留学生迎新活动”，做了《中国留学生领事保护与协助知识》专题讲座，近200名中国留学生参加。目前正筹备在高校校内举办“领保进校园活动。

5、总领馆网站和馆微信平台发布了“外交部12308”手机应用下载方式，“外交部12308”与已有的“领事直通车”微信公众号和“领事之声”微博同步发布海外安全提醒、涉及中国公民的海外重大突发事件处置情况，介绍相关中外签证制度安排、涉及中国公民各类领事证件等重要信息。中国公民可通过“外交部12308”拨打领保热线，无需支付国际话费。

最后，何岚菁总领事就涉港、涉疆问题，介绍了中国政府的原则和立场。