“三抓三现形”!墨尔本华人曝光Glen亚超“结账多收钱”,呼吁同胞自查!到底是误会还是...

2023年05月05日 猫本瓜田


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吃瓜猫
提问,大家去超市买完东西,有看小票的习惯吗?
一般来说,出于对超市的信任,基本上人们买完东西不会检查小票。可是,不检查不代表没有问题。
近日,墨尔本一位华人发文提醒同胞,以后买完东西有必要检查一下小票,因为可能会有“意外发现”。




原文如下:
The Glen 亚超三抓三现形!我就是要给广大消费者提个醒,查单对账。也给你超市老板看,奉劝你注意!
家人每周都会去这个店采购,我是很少去的。今天去了按经验我对了帐,不出意外,多收!
不要给我扯有的没的,我只知道,在我随意对账的三四次,三次都是多收,这个跨度横跨4年,几率高于70%,而且无一例外都是多收。


要么你就是管理有严重问题,要么你就是故意放任这种行为达到欺诈的效果。钱是当场退了,态度还很好。整个过程双方都没有废话,操作熟练。
但是,如果被任何消费者或部门质问,请你不要给我说一两块,不要给我说物价涨,不要给我说要涨价忘了,不要扯东扯西,你就认!
广大消费者,记得严查这家的账单。老是忘了店名,就是被鸡档与肉档夹着那家,靠近bread top 与JB HiFi的。


“中招”的消费者不止一位
这位华人po主的经验告诉我们:真是不对不知道,一对吓一跳。
当然,有同样经历的不止一个人。
这位网友称,被重复收钱已经不是第一次了,最夸张是有一次他们那天没有买任何跟米有关的东西,结果被多收了一袋米的钱($40多块),以前确实也是发现过几次被多收,但数额不大,这次莫名多一袋米的钱是有点夸张的。


这位网友买了5.99刀的菜却被收了9.99刀。


还有网友表示,买了几年了,都没核对过,不过印象里有次蘑菇价格和看到的不一样,但是当时没有去检查。


这位网友称,上周在这家店买菜,结账的时候前面那个人就买了西瓜,很着急的样子付钱也没要收据就走了,轮到她结完账看收据的时候,才发现店员把上一个没要收据的和她的结算在一起了。


这位网友表示自己都会当场查看收银条,也抓到过几次多收,只不过后来超市就不敢了。


是误会吗?
有网友表示,感觉华人po主说的这家超市可能不是故意的,或许是标签和产品搞混了。
“感觉是标和产品不匹配,city noodle和gouhun noodle产品不一样。”一位网友表示。


“结账时电脑屏幕上有显示,扫的时候就可以监督。我是他家老顾客了,以前他看见我女儿就拿些香蕉给她,人还不错,应该不是故意多收,也许品太多,贴错价格了扫价时就仔细看好监督好。”


这位网友表示,明显是两个商品,现在唯一可以确认的是,结算时扫出来的是勾魂米线,而且勾魂米线的定价也是店家录入系统的,除非是录入错误,否则就应该是$5.99。然后价签上写的是city啥,应该是另外一款白家产品,大概率是没及时换上对应的标签,还是沿用了上一款产品的标签......看黄色价签后面有个白色的纸,那个应该是另一张已断货产品的价签被倒转并存放于那里,以便补货以后直接拿出来使用。


针对网友的疑问,这位华人po主也给出了自己的说法。
“为什么标签不是8.99,因为消费者不是傻子啊。放8.99谁拿?只有放低的才有被拿的可能性嘛。收银边扫,我边对的,但是看屏幕无法确认品牌名。所以付了钱走回去拍照也是很难看出来是同一样东西。但因为我是盯着扫的,所以我确定是那个东西。平常一般采购那么多,很难留意到,或许名不副实就是他们的一个窍门。”po主在评论区解释道。
所以,真相是什么?
超市多收钱成为一种“潜规则”?
不少华人反映,超市多收钱现象屡屡发生,而且不止一家超市发生过这样的事情。
“这是不是亚超的潜规则,我去的是隔壁那家蔬菜店也一样,开始发现找钱少找我了。因为一把硬币已经塞到钱包里想着算了一两块钱,懒得跟她们说,然后突然意识到我才买了一点点东西怎么要十几块,一看receipt 好嘛两根黎巴嫩小黄瓜按照小辣椒价格收的35刀一公斤,回去找她立马说退钱,感觉能蒙一个是一个。”


“上周在Boxhill新centre的亚超,就是Coles对面那家。买了一盒豆腐,收了我三盒钱。我发现后回去找,还给我解释一堆有的没的,我都懒得听,直接说:甭解释了,把钱退我就行了。”


“香港超市也有,我老公经常发现多收。”


“真的,我在Clayton HK超市被多收了,当场找他说连小票都不看直接退钱。”
一些网友表示,即使发现自己被多收了钱也不想去追究了。为什么?因为就几刀,不想折腾。那么超市,会不会就是因为抓住消费者的这种心理才明目张胆地多收钱呢?


澳洲超市哪些情况下会算错顾客的账单?
人为失误:收银员可能会因为疲劳、分心、压力等因素而犯错。
标价错误:有时候商品的标价可能会与实际售价不符,这可能会导致算错钱的情况发生。
系统错误:收银机可能会出现故障,或者商品扫描器可能会读取错误的价格信息。
商品数量不符:如果收银员没有正确扫描商品或者输入了错误的数量,就可能导致算错钱的情况发生。
促销和折扣:促销和折扣可能会导致商品价格变化,但是如果收银员没有正确输入促销代码或者折扣信息,就可能导致算错钱的情况发生。
如果你在澳洲的超市被多收了钱,你可以采取以下步骤:
保留收据:首先,你需要保留收据,以便证明你购买的物品和金额。
确认错误:仔细检查收据和购买的物品,确认是否确实多收了钱。有时候,这可能只是一个简单的误解或者标价错误。
与收银员联系:联系收银员,向他们提出你的问题并解释你的情况。大多数情况下,收银员都会愿意检查收据并解决问题。
寻求经理或客服代表帮助:如果收银员无法解决问题,你可以要求见经理或客服代表。他们通常有更高的权限来解决问题,并可以更快速地采取补救措施。
联系消费者组织:如果以上措施都无法解决问题,你可以联系消费者组织或者当地的消费者委员会,以获取更多的帮助和支持。


结语
超市和消费者本就是一种相互信任的关系,两者如有一方破坏这种信任,都会使另一方受损。
做生意,诚信第一。超市应该遵守澳洲相关的法律法规,不得进行虚假宣传、误导消费者或者扰乱市场秩序的行为。超市还需要提供公开透明的价格,不得通过捆绑销售、隐瞒价格等手段欺骗消费者,超市需要在商品上明确标注价格,并及时调整价格,一定做到自查自纠。
作为消费者,在澳洲超市,需要讲诚信,遵守超市的规定,不欺骗、误导商家,不购买假冒伪劣产品,不恶意损坏商品,共同维护超市的秩序和诚信。
(素材来源:小红书用户“咖啡逗趣”)

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综合编译/转载:猫叔徐超/猫本吐槽君
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