澳大利亚航空公司在向其工作人员群发的一封电子邮件中呼吁员工在悉尼机场的高峰旅行期间“伸出援助之手”。 

“我们正在实行一个新的志愿者计划，面向Campus [Mascot]所有希望伸出援助之手的员工。”电子邮件中写道。 

“我们要求志愿者协助自助办理登机手续和自动行李托运，在大门口、到达大厅和转机柜台服务。” 

根据电子邮件，志愿者角色将取决于员工的技能、安全要求和偏好。 

这份名为“2018年圣诞高峰期悉尼国际机场志愿者倡议”的电子邮件在澳大利亚工会通过社交媒体发布后，引起了轰动。 

澳航的一位发言人表示，这项志愿者计划的目的是“在一个非常繁忙的时期”传播一点圣诞精神。 

该发言人证实，该航空公司并没有降低成本，并表示他们也会询问总公司员工是否愿意伸出援手，一部分算上班时间，一部分算个人志愿时间。 

发言人告诉《澳大利亚人报》，“志愿者的任务包括向机场的乘客分发瓶装水和圣诞巧克力，帮助人们在候机楼找到路。” 

该航空公司因为这个员工志愿者计划而受到社交媒体的抨击。

“他们明明有能力为这项工作付钱。这么做太难卡了，澳航。”一名网友说。 

“嗯……那些看起来像工作，而不是志愿者职位。澳航你们在搞什么鬼？”

另一位女士开玩笑说，“为什么不试行一个创新项目，聘请工人来做这项工作呢？” 

澳大利亚服务工会（Australian Services Union）新州分会书记朗（Natalie Lang）告诉《澳大利亚人报》：“他们希望志愿者能够熟练工作。”。 

澳航集团在2017/18财政年度创下了16亿元的创纪录利润。

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