Craig作为一个新西兰人，来到澳大利亚并且已经居住了20年的时间。在创立Life-Space 公司之前，Craig曾在FMCG 和零售行业就职，当时的他并没有就此满足，而是在闲暇时刻，不断搜集科技类杂志和医学方面的论文，跟进益生菌保健方面的研究。他每天以阅读新的益生菌相关论文为乐，几乎读遍了所有的相关论文。同时，所担任的零售职位也极大的帮助了Craig准确把握澳洲市场的走向。

在2006年，通过平时搜集的数据以及益生菌产品的研究，结合自身多年积累的市场经验，Craig做出了成立Life-Space的决定。Craig自己表态，其实成立这个公司对自己来说也是个冒险，但是在当时，市场缺少这样专研于益生菌产品的企业，所以那时应该是最好的创业机会。

当被问及有什么在零售以及FMCG学习到的重要经验时，Craig坦诚说道：“敢于创新，勇于创新，是我觉得最重要的。做别人没有尝试过的事情，不要盲目的跟随着其他人的脚步。”Craig的理念永远是把公司的核心放在益生菌产品的研究上面，他的创新及大胆尝试的勇气，帮助Life-Space成功地在世界医疗益生菌品牌中获得优秀的名次。

比起通用的益生菌保健配方， Craig选择让Life-Space精研出针对不同年龄段消费群体的产品，甚至针对不同性别等因素，调配出最适合人体吸收、消化的益生菌配方。在Craig的独特理念下，Life-Space成为了澳洲市场上第一个推出孕妇专用益生菌保健产品的品牌。

身为Life-Space的首席执行官， Craig深知企业文化发展对于一个公司战略的重要性。

企业文化也是帮助公司成长的重要因素，好的企业文化和工作环境能够帮助员工更乐于工作，提高员工们的积极性，让每一个员工尽自己所能把每一份工作，做到最好。而这种力量和态度很有感染力，当所有员工都为公司贡献出自己的最大力量，公司就能表现出最佳的运营状态。

Life-Space 公司不仅在益生菌产品的核心技术方面拥有着领先的地位，同时，Craig成功地塑造了“专注为每一个消费者提供最好的益生菌产品”这样的产品理念。在这样的企业文化里，Life-Space总能成功把握消费者和市场的动向，捕捉市场上的机遇，满足不同年龄段消费者对益生菌产品的需求，最终在Craig的带领下走向胜利。

Craig同时也把精研技术放在企业核心文化当中，在如今商业化越来越严重的市场行业当中，不忘初心带头做科研，使得Life-Space 变得与众不同。事实上，当Craig把Life-Space的企业文化重点放在研发制造好的产品而不是商业化竞争的时候，团队反而展现了惊人的力量，为公司带来了意想不到的销售业绩和市场份额。

近年来，面对快速发展的电商平台以及“代购大军”的出现，保健品在中国市场呈现出前所未有的快速发展状态，这也促使许许多多的商家把目标放到了中国。Life -Space作为世界一流的益生菌品牌，自然也希望进入到这个庞大的需求中去。

Craig对中国市场有着自己独有的看法。他谈到中国快速发展的医疗保健产品需求以及市场潜力的时候说到：“放眼到全球市场，我个人认为我们的婴幼儿以及孕妇益生菌产品都是最优质的，而中国基于这个庞大的人口基数，从市场得到的数据来看，我分析中国市场具有着相当大的购买力以及潜力。所以我们公司的下一步计划就是全面进入中国市场，对中国的消费者进行知识和产品普及，告诉消费者‘益生菌产品是什么’ ，‘使用之后有什么好处’。这可能会花费一段时间，但是这都是值得的。”

“如今中国市场出现的购买力不仅仅只停留在北京，上海，广东这种一线城市，在二线以及周边城市也同样有着相当大的购买潜力。Life-Space认为要做到和其他企业不同，就是要把眼光也放到不一样的角度来看待中国市场，接下来我们打算通过签约辨识度高的明星来代言我们的产品，以提高我们产品的知名度和辨识度，一步步走进广大中国消费者的生活中。”

为了更好地理解和发掘中国市场，Craig曾多次亲自来到中国进行市场调研和考察“。如果说精研技术是公司的核心文化的话，我认为我们的市场推广的核心就是市场调研。我曾多次来访中国，搜集到了许多关于中国消费者的数据，我们从数据当中可以很清楚的分析出中国的消费者需要什么样的产品和服务。同时我也意识到文化方面也是十分重要，中国是个美丽的国家，它的文化魅力也深深吸引着我。同样为了能从文化上，使得我们的产品更方便被广大的中国消费者接受，同时也是为了中国化，我们为Life-Space设计了数款中文品牌名称，之后在大城市进行了调查以及统计，最终确定了“益倍适” 这个名字，我相信从中国文化的角度来说，这能够更好的让广大中国消费者认可我们的品牌。”

对待销售以及不同的文化，Craig的信条有三点，那就是尊重，聆听和实践，这些年，这三条铁则不仅帮助他更好地去理解和接受不同国家乃至地区的文化，同时也很好地帮助Life-Space销售和推广益生菌产品。Craig通过调查了解到台湾和中国大陆的文化存在差异，在针对大陆市场的同时，他也不断地接触台湾的文化和环境，希望通过搜集足够的数据来帮助产品更好地走进大中华市场。

聆听了足够多的声音和信息后，接下来要做的就是把产品推广到消费者的实际生活中去。Craig发现中国的母亲相当重视婴幼儿的健康，于是决定通过各种电商平台，增强推广旗下产品的安全性和健康属性，结果在去年中国的双十一购物节，Life-Space当日的销售量同比前年提升了400%。

“当创建Life-Space公司的时候，”Craig向我们透露，“那时候正好是家庭迎来新生命的时候。作为一个创业者，更作为一名父亲，我的内心希望能为我的家庭，为我的孩子带来健康和幸福。这也是为什么我会在之前搜集有关于婴幼儿益生菌产品的研究和科学报道，当时‘为了孩子’这一想法占据了我的全部。因此，直到今日我对于公司科研技术的严格要求，就是希望能为其他家庭的父母，为他们的孩子带去健康和快乐。我们的产品不添加糖、不含对孩子有害的添加剂，因为，作为一个家长，我绝对不允许产品中出现，我自己孩子不愿意吃的成分。”

也许Craig是平凡且普通的，他有着全世界父母对于自己的孩子最朴实单纯的愿望，同时，Craig也是非凡的，他一路走来，以最严格的标准来管理Life-Space，当其他品牌醉心于销售以及市场竞争的时候，他不忘初心，坚持益生菌产品的研究，将普通的通用配方研发拓展成针对不同消费群体的数十种不同配方。坚持自己最纯粹的本心，坚持并且践行下去，Craig和他的团队将继续沿着这条路走下去，创造出属于益生菌产品的奇迹。

此篇文章刊登于《澳中商圈》2018年2月刊， 商业精英 Business Elite，P34-P37.