两周前是中国的3.15日

每年3.15的时候都会对一些造假售假的行为披露

并以此告诉消费者们在消费中吃了亏

一定要学会用法律维护自己的权益

12315热线

便是最为基础的投诉渠道

销售假冒伪劣商品、

买卖不公等并不是中国的特例

是每个国家的人们在日常生活中

都可能面临的问题

尤其是现在网络交易越来越频繁

有人在网络上购买游戏

最后发现只是买到了一张图片

有人签了一份调查问卷

结果自己的手机立马显示欠费了

留学生在没有仔细了解合约的情况下

签订了一两年的合约套餐

从而导致面临高额的赔款

。。。。。。

那么生活在墨尔本的我们

又有怎样的方式在消费中维护我们的权益呢

Consumer Affairs便是我们最好的选择

Consumer Affairs

是类似于中国消费者协会的存在

准确翻译是消费者事务署

或者公平交易委员会

这个不重要

重要的是他的管理范围非常广

不止小到日用品大到购置物业的购物交易

甚至是出门境内旅游回来发现被欺诈、购物纠纷等

反正就是各种涉及你小钱钱飞了的事宜都管

同时指导消费者如何在日常生活中

更好的规避隐性消费、诈骗等

在事后协调管理商家的违规行为

切实的保护消费者的权益

留学生作为在澳居住华人的重要组成部分

说实话有些人的英文是真的捉急

这也不用担心！

Consumer Affairs

配有中文广东话及普通话服务

也算是十分为大家考虑了

还有一些跟留学生息息相关的情况

Consumer Affairs可以帮我们解决

如果你出去找兼职老板给你给的工资过低

虽然华人这边很多都低于合法薪资昂

但是低到你不爽了你也是可以去告他一波的

当然，克扣工资也是包含在内的

不管是租约问题还是克扣押金

都可以打电话找他们解决

不管是电话诈骗

网络诈骗

还是微信诈骗

都可以进行report

不管是吃的不满意

还是货物不对版

统统可以Report

记得Fair Trading是一个双向管理部门

管理商家房东的同时也监管消费者租客的义务

你在找他们处理问题的同时

也要先考虑清楚自己有没有什么违规的情况

别到时候被对方反将一局

总之，以后再遇到消费不公或被诈骗的情况

一定要记得拿起你的K98

啊不，拿起你的电话

拨打以下热线：

大概流程

这一步是免费的

但是主要趋向于资讯啊，建议啊，下发通知之类的

第二步的仲裁开始就要收费了

新洲的定价是$40

维州就是民事与行政法庭VCAT

通常是需要根据情况收费的

但你经济有困难的话也可以免费

相对于上一步

仲裁的结果是一个法令

就更具备约束和施行的强制性

最后还是不满意的话就要去更高级的法院了

那么就涉及到请律师等额外费用

这个会比较高昂要考虑一下成本

整个流程视轻重情况处理时长不等

如果是华人商家还是要耍赖的话

淘宝买粉撕逼了解一下

当然，这是下下策，不被逼急了不要用

作者：安迩東

图片来自网络

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