Woolworths证实,
其支付服务提供商出现的一个问题导致全国各地顾客的3月交易被二次收费!
周一,顾客们纷纷涌入这家超市的脸书页面投诉,一些人称他们的银行账户少了好几百块钱。网购和实体店购物均受到波及。
Woolworths无法确认有多少顾客受到影响,但据信有几千人。
在事情发生后,很多人也对此表达了不满:
“我今天就发生了这样的事!”
“这就是我为什么不喜欢Woolworths!”
“所以我付钱都只用现金!”
Woolworths的一位女发言人表示:
“我们已从我们的支付处理商Cuscal那确认了情况,由于他们的数据中心出现一个错误,一部分Woolworths顾客的账户上可能收到Cuscal处理的不正确交易信息。”
“我们正在与Cuscal密切配合,
确保所有付款错误尽快得到纠正。
我们对由此给顾客造成的不便表示歉意。
如需了解进一步的信息,
请联系1300767969。”
但顾客依然对此非常不满意!
“今天Woolworths对我3月11日那天的交易收了两倍的钱,Woolworths盗走了近300块钱,我想要回我的钱,”一位名叫Leanne Stewart的顾客说道。另一个顾客Donna Carthey称,“如果你误从我的账户拿走钱,你会还吗?”
小编觉得身为超市零售巨头,
Woolworths出现这样的错误实在太不应该了!
这无疑会大大打击它的信誉!
不过事到如今,
如果大家有在Woolworths购物,
请务必赶紧检查自己的消费记录,
看看是不是有出现上述情况。
如果真的被两次扣费了,
请赶紧联系1300767969!
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图片均转自网络
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