作为大家每日皆去，澳洲最大的连锁超市之一——Woolworth，一直以物美价廉著称！然而，今天却有一条新闻刷爆了各大外国主流媒体圈：你被Woolworth坑过钱吗？

事情的起因是这样的

一位网友在自己的Facebook上吐槽了一下今天被气到无法开车上班

大概意思就是：万分感谢Woolworth今天早上又一次扣了我N久之前已经付过的钱，让我不爽的都没法开车上班了！

本来这位仁兄只是想发泄一下不满的情绪，结果没想到，一下炸出来上千条类似的留言，大家来感受一下！

其实小编还是很欣赏歪果仁这种感谢方式的，比满嘴脏话看着舒服多了，而且满满的槽点。

因为评论实在有些多，暂时选用其中一部分。。看完分分钟不再相信澳洲商家的信誉度了，说好的歪果仁诚实可靠的？

Woolworth毕竟是大公司，第一时间澄清，这是系统故障造成的，一个系统故障了5个月，这也是没谁了~

好在Woolworth承诺会在最短的时间内解决问题，并将错误收取的款项返还给吃瓜群众。

Woolworth这次虽然摊上事儿了，但总结来说，不算大事儿，君不见澳洲四大银行还被18万人联名起诉过呢！这区区的1000多留言投诉真算不上什么！

根据澳洲证券投资委员会（ASIC）的一份报告，澳洲四大银行和澳洲安保集团（AMP）可能需要向20多万客户赔偿约1.78亿澳元。这些客户因为一些从没有得到的理财服务而被银行收费。

这可是涉及到1.78亿的大案子啊！！原因是什么呢？

原来因为有大量吃瓜群众投诉自己长期被银行糊乱收费，加上澳洲证券投资委员会在2015年8月和12月之间发现一系列服务费的收取存在重大违规现象，因此介入调查。

澳洲四大银行和安保集团旗下21家不同的咨询机构均卷入了这些违规操作。

据信，联邦银行（CBA）的退款额在这些银行中是最高的，大约有1.057亿元，其中还包括利息。澳新银行（ANZ）或至少需要支付5000万元的退款。

该委员会在这起事件中发现两个关键问题，第一个是一些拥有金融顾问的客户在支付了后续咨询的费用后，金融顾问并没有向客户提供持续的服务；第二个问题是，一些客户没有金融顾问，比如金融顾问已离职或退休，而银行仍在继续收取咨询费用。

总结起来一句话，没办法创造利润，想办法坑蒙拐骗，骗钱多收费，也要产生利润。

最后由小编为大家附上吐血整理的澳洲投诉方式一览，有电话有网站，避免口语听力不好这个问题：

1：Fair Trading电话：13 32 20

网站：http://www.fairtrading.nsw.gov.au/

Fair Trading的工作范围包括购物和消费者保障、租房和房屋买卖、建房和装修、公寓和社区住房、解决纠纷和零售租赁等。

2：Fair Work Commission

网站：https://www.fwc.gov.au/

地址：Level 10, Terrace Tower, 80 William Street,East Sydney

Fair Work是一个政府机构，但凡有关澳洲劳资纠纷的问题都可以联系他们，比如雇主请黑民，试工不给钱这种。所有的服务都是免费的，如果你有需要，还会帮你保密。你可以在网上直接提交表格，也可以亲自到办公室递交。

3：电信投诉

小伙伴们平时打电话、用网络，常会碰到不顺心的时候，什么网速太慢、电话信号不好、乱扣钱种种，特别是某些运营商，譬如卧大粪这种，再碰上个不知道说什么的阿三客服，作为过来人的小编偶真是深恶痛绝啊。所以你要是遇上付费争议，又跟运营商说不清的，就可以找电信监察部门投诉。一般都是在线提交表格。

网站：http://www.tio.com.au/

小编在此要强烈建议一下澳洲的所有小伙伴，好好检查一下自己的账户，有没有存在被额外收费的现象，有的话请及时拨打投诉电话！不能因为一时的无奈造成不必要的经济损失！