李跃：我大学的专业就是铁道运输，1992年毕业后加入外运公司，分管中国的DHL，后来在行业里的知名企业内担任要职。二十多年来，积累了丰富的物流经验。

李跃：我们递四方（4PX）只做专，不做全。十四年来，我们只专注于跨境电商的物流与服务，这使得我们成为了中国最大的跨境物流企业。我们直接面向本地消费者，不但缩短了运输时间，更大大降低了价格成本，让国内海外快捷无障碍地购物。

经历了一路的高速发展和迭代创新，递四方目前可以说已经成为跨境电商这个细分领域的领军者。这一切的背后离不开他们专注多年对于跨境物流产品的精打细磨和企业基本功的扎实历练。从起初的电商全产业链涉及到后期专注于跨境电商物流，递四方一直在根据市场与自身进行尝试与创新，而这种创新，更是建立在递四方能够迅速调整方向和把控节奏、时机的能力上的。

整个跨境电商物流行业发展迅速、模式多变。而像递四方这样依托特色专线+海外仓模式的跨境物流企业更容易满足现今消费者的需求模式，并根据最新市场需求迅速调整战略布局并付诸实施。

目前，递四方的战略发展方向可以简单地概括为“一个领域，两个网络，三个市场方向，四个核心服务”——即只专注跨境电商物流一个领域，努力构建全球订单履约服务网和全球末端交付网；专注于C2G中国至全球、G2C全球进中国、以及G2G全球到全球的跨境业务；以全球订单履约、全球包裹直发、全球转运以及电商反向物流为核心服务。

依托全球服务体系，递四方的全球业务创新边际正在不断拓展。他们将坚持不忘初心，围绕跨境电商物流为主方向，坚持为海内外消费者带来最高效、完善的跨境物流体验。

李跃：我们提供的服务涵盖多种，全球直发、转运，双向物流，Global Local （GL）等等，客户所需的跨境物流服务基本都可以在这里实现。

递四方的服务品牌体系包含的内容非常全面，拥有非常完备的产品链条，目前，在整个跨境物流行业中，其产品服务可以说是最全的：如FB4的海外仓储和当地派送服务，负责完成全球仓发；联邮通，主要包括邮政类小包产品派送服务；以及4PX全球专线服务，对标速递类的服务，成本相对更高，服务质量也更好。

递四方重点推出的GRS全球退件解决方案，则为跨境电商整个运营带来服务保障，当发生境外退换货需求时，卖家可选择直接将海外仓作为退货地址，并在商品退回后选择不同处理方式，包括驻库维修后二次包装销售、就地销毁、发回香港仓等。GRS服务能够有效帮助跨境电商节省运营成本，帮助客户树立品牌形象和服务口碑，解决客户的痛点。而已经落地布局澳洲的四方格服务更是大大提升了本地消费者高效、便利的跨境物流体验。

递四方的逆向物流等创新理念落实的背后，展示出的是他们行业全链条、全生态的服务布局与理念。从揽收到作业、投入运输、末端的本地物流派送及售后，都以他们多年积累的服务数据为支撑。

递四方完备全面的产品链条和覆盖网络，深深使得快递电商的物流供应链愈加方便、低成本并且稳健。而高科技的应用则让整个程序更为透明化、可追踪，达到一处输入，处处共享，让跨境物流体验进入一个更加高速通达的新阶段。

强力的资本助力

李跃：2004年我们从国内物流做起，后来有了菜鸟物流（承接阿里巴巴集团运输的物流公司）以及新加坡邮政集团（新邮）的加入，让我们无论在货源、通道还是资金等方面，都有强而有力的支持。

拥有新加坡邮政以及菜鸟网络这样强力的资本助力，这也一定程度上让递四方的起点站在了与众相比更高的基础之上。作为阿里巴巴菜鸟网络投资的唯一一个做跨境电商物流的公司，递四方承接了阿里相关的所有跨境物流服务；而新加坡邮政则为递四方提供了全世界分拨的渠道。因此，无论是货源、资金还是渠道方面，递四方都有着行业内不可比拟的优势。同时，他们能够合理巧妙的借力资本市场，迅速壮大自己，形成规模效应，通过自身实力，确立不可撼动的行业地位。

李跃：澳洲本地总部设在悉尼。另外，我们在墨尔本、布里斯班、阿德莱德、佩斯都设有分支机构。我们不但直接面向消费者，更与当地多家电商合作，承接澳洲出入口双向物流、本地派送、线下服务网络的服务。

随着递四方大举进入澳洲市场，伴之而来的，是澳洲与中国、与全球物流速通的质的飞跃。

递四方不仅仅提供澳洲出口到中国的物流解决方案，还将开拓更多国家线路，实现澳洲与世界的连接；同时，递四方还提供丰富的澳洲进口物流解决方案，让更为丰富的商品品类进入澳洲，给人们更加多元化的商品选择，比如助力天猫出海。淘宝海量商品的丰富性和便捷性，让在海外较难购买的商品如今可以通过天猫出海实现本地购买，快速直邮送达，让在澳洲的广大消费者实现和国内相同的网购体验。除此之外，递四方还将着力于澳洲本地派送团队的建立，以解决本地派送的难题，为更多澳洲本土电商提供物流解决方案。最后，其四方格的建立更是真正实现了海外线下布局，实现了点与点之间的物理网络传输，将服务范围提高到更广泛且更全面的水平，不但通过与本地商家合作带动市场发展，更是利用其创新的GRS全球退件解决方案让海外退货、商品再利用都变为可能。

华人对于国货的渴望，不亚于国人对优质海外产品的需求。作为海外华人，我们都殷切的期盼着，跨境物流能够带给我们越来越多的便利。

目前，递四方在澳洲已经建成了超过140家四方格网点，承接双向寄送、自提等多种服务。四方格经过一年的建设，依附4PX悉尼12,000平方米，墨尔本6,000平方米二大中转仓，如今已覆盖悉尼、墨尔本、堪培拉、珀斯、阿德莱德、纽卡斯尔等8个城市，自提点数量达到113个，服务近30万华人。

越来越多的本地消费者开始发现，网购仿佛正在重新变为自己的生活常态，刷刷网页，动动手指，三四天的等待后，跨国而来的快递就在家门口的自提点等着自己的日子又回来了。可以说，递四方搭建的四方格线下网络，有效地帮助跨境电商贴近社区化、网点式和综合性发展，方便和丰富了海外华人的跨境网购，将中国电子商务的繁荣果实全球共享。

而递四方所惠及的，不仅仅是本地消费者，更为本地商家带来了新的商机。以前从中国到澳洲的国际直邮费用十分昂贵，随着4PX四方格本地派送和自提点网络的建设，直邮费用降到了20多元每斤，中国物美价廉的商品结合极具竞争力的国际运费，形成了与当地市场上一个相当大的商品价格差。老移民无论是帮人代买还是购物再次销售，都是一个不错的商机。

四方格网点不仅有递四方公司的专业寄送网点这一种形式，还可以是与本地加盟商合作的形式，比如已经在悉尼拥有五家连锁店的Owlee就是一个成功的例子：

李跃：今年，我们与澳洲品牌Owlee建立了合作关系，大家可以跟Owlee的创始人之一：陈仲博先生聊一聊。

陈仲博：我们在2015年10月开出了自己的第一家线下跨境O2O连锁体验店Owlee，最引以为傲的是三位创始人都是IT出身，我们有自己的app，小程序和网页端，结合传统的微信接单做出了自己独特的下单系统，大家的反应和用户体验都非常好。

陈仲博：我们做本地产品的输出和中国产品的输入，用户在中国网络平台下单购买，由我们的合作伙伴递四方速递（4PX）寄到澳洲然后自提。我们未来的目标，就是实现双向的产品提供，把优秀的国货也搬到店里来。

陈仲博：中国海关新政出台以后，跨境包裹的规定限制越来越多，物流的实效性也得不到保证。有些代购店选择和好几家物流公司合作，但其实效果一般。递四方速递（4PX）是一家很成熟的国际转运公司，拥有阿里巴巴的独特资源，同时也在做天猫出海、菜鸟驿站等项目，再加上他们的项目跟我们的商业战略发展方向一致，所以我们就一拍即合了。我们相信，Owlee和递四方速递（4PX）的合作，能更好的覆盖全球华人人口，推出更高效优质的服务。

《商圈》记者何嘉（左）、递四方速递CEO李跃（中）与Owlee创始人陈仲博（右）合影

使用澳洲四方格寄送、自提货品都格外的高效便捷。只需在手机上创建订单，支付后就可以获取相应的条码，等东西准备好后，只需送到四方格网点，把条码一贴，就可以坐等包裹发向目的地了。

在墨尔本city、boxhill等华人高度聚集的地方，递四方还提供自派，即送货上门服务，同时还整合送餐公司等资源，让夜间派送等成为可能，这些服务内容都极大地便利了在澳的消费者群体，真正实现在澳洲体会到国内的快递服务。

除此之外，递四方的转运服务也是很好的选择。若是要在澳洲购买中国以外全球各地的货物，递四方也提供最经济实惠的转运模式。比如，当你想在美国购买商品寄往澳洲时，运费是非常昂贵的。可是若是利用递四方的转运服务发货，首先通过官方的免费境内物流发送到递四方在免税州的地址，再向澳洲发货，就可以享受十分经济实惠的运费了。

如今，可以肯定的说，在澳洲享受与国内一样高效、便捷的快递服务的心愿已经随着递四方战略布局的开展逐步变成了可能。这个十四年专注提供跨境物流优质服务的企业，带着他们最新的技术、完善的服务，跨过大洋，像我们伸出了手。

而递四方速递（4PX），也将在行业高速迭代更新的过程里，保持着专注跨境电商物流一个领域的初心，不断完善服务链条，更新产品内容，继续“转运全球，物流四方”。

此篇文章刊登于《澳中商圈》2018年5月刊，商界精英 Business Elite，P25-P29.