文/James
入正题之前,先做一个鸣谢启事:话说上期写的“澳洲房产买卖的‘暗盘’交易”一文,被我加了两句引言放上朋友圈:“容易引人误会的题目,说的不是‘枱底交易’,off-market,有更好的翻译吗?”……而不到十分钟,好朋友莱坊亚洲市场销售总监王家明先生就发来了答案:场外交易。果然是高手,谢谢Dominic!
这篇文章被关注和传阅的次数大大超出了我的估计,这里,“暗盘交易”就是一个关键词,它连接了人们的好奇心,让文章有了一种穿透层层朋友圈而传播的力量。正名为“场外交易”后,小伙伴问“微大展做的是‘场内交易’还是‘场外交易’”?——答案是“O2O交易”。
过去几年,O2O这个词,真的是热得烫手。上谷歌、百度查一下,它是Online To Offline,即连接线上(电子商务)和线下(实体店服务)的意思。但是,说微大展是O2O,并非为了赶时髦,也不是局限于线上线下,它更有on-market和off-market的意思。此话怎讲?我试举几个例子。
就在几天前,我收到朋友L君一个微信:“James你好!悉尼市区里未来哪个楼盘投资潜力大?推荐一下,你这方面是专家,谢谢!”
我心里过了一遍,市区正在开卖的楼盘有四、五个,关键词是“投资潜力大”,那么等于是说,景观不用太好,装修不用太豪,交通方便就行。最好是还未正式开卖,能挑到一些朝向和楼层不算理想,但价格便宜些的户型。另外一点是绿化和公共设施从简,管理费相对便宜。于是,我推荐了R楼盘,并用微信,把我们总编写的一篇文章发给了L君。
我推荐的理由正正符合L君所想,于是我又建了一个群,把负责该楼盘总销售的J小姐和L君都连上,介绍过双方后,对话是这样的:
“您去过我们的展厅了吗?”
“去过了,上周六下午。”
“谁接待您的?”
“有一个男生,叫什么记不清了,长得挺斯文的,他说先交钱才看房,我想想就没交了。”
“呵,那应该是小宋,您留个电话,我让他马上联系您,有什么问题,欢迎随时联络我。”
第二天下午,我就收到L君的微信:
“James你好!今天去他们展厅,选了四套房子,谢谢你!下周哪天有空?我要请你吃饭。”
在这个案例中,即使是很有名的销售公司;即使做了很多广告;即使有很正规的销售示范中心,客人也会轻易地流失到别的楼盘去。在“微时代”,这种“场外辅导”、“线下联系”非常普遍,也非常频繁,是很值得发展商和代理们重视的问题。不然的话,你会发现客人会越来越滑不溜手。而要处理得当,必须懂得熟练运用社交平台,必须能对“关键词”有精准的判断。
再一个例子是一个农场的销售。卖方有一个二百多亩的农场,种着苹果和樱桃,上面有独立的住家和水塘,难得的是,还有可以抽取地下水灌溉的牌照。买方是微大展两位读者,已经看过不少农场、农庄了,无论远的,近的,贵的,便宜的,风景漂亮的,一般的……一直没买成。一个偶然的机会,我知道他们想远离市区的繁嚣和污染,种些水果养些家禽,过上理想的田原生活,而水源变得相当重要。当我介绍双方认识时,“水源”就成了“门当户对”的关键词,一个“场外交易”就顺理成章地做成了。
我促成的另一个卖地交易,则是因为另一个关键词,“当地团队”。买方是关注微大展的C君,在国内是一房地产集团的股东,虽然没有参与日常的运作,但移民澳洲后,离他最接近的就是房地产业。在市场这样兴旺的时候,也想不出有什么比做房地产更好的。他刚接触我的时候,一再强调要找有DA的地。我说,有DA的地价钱在6百万以下的,是最多人要的地,可遇不可求啊。先登记一下,有了通知你吧。再问他为什么强调要有DA,他说,听人讲了不少故事,在澳洲报建拿DA是非常麻烦的事情,他身边没有人可以负责这个事情。我再帮他一想,有了DA就顺利了吗?他缺的其实是“当地团队”,所以,当做了十多年澳洲房地产的D君说有一块地,要找投资者合作时,我就知道,C君的运气来了。
当大家都在找寻最好的O2O商业模式,都在希望用大数据分析,把天下生意一网打尽的时候,我更赞成“再小的个体,都有自己的品牌”这句话,每一个交易的完成,其实都是因为有一个关键促成点,而每一篇文章在社交圈中广为传播,其实都因为找到了一个关键词。
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