V-U-C-A是Volatility（易变性）、 Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）的缩写。哈佛商业评论Bennett和Lemoine用一张图解释了VUCA的深层含义。

互联网、社交媒体、AI人工智能的迅速发展使人的思想主观能动性得到了前所未有的开发。人们不再是信息的单一接收者，反而，每一个人兼具着信息的发起者、信息传播者和信息接受者的三种媒介职能。而AI、VR等高新技术的不断发展更是加剧着VUCA时代的不可预估性。这样的背景时代对个人生活和商业环境都带来了巨变。

一方面，人与人之间的联系更加紧密，人们的决定更多依赖于社会反映——根据Nielson2015年数据统计，超过83%的人完全相信朋友推荐，66%的人相信用户反馈。

另一方面，企业环境也被要求打破官僚化管理体系，不断提高企业中每一个员工的参与度和能动性，从而带动企业发展效率。除此之外，求职者的渴望也在不断地发生着改变。以95后互联网时代下成长起来的一代为例：2017年调查显示，“有趣”成为95后择业重要标准，更是平均7个月离职。人们不再单一为了温饱而工作，日新月异的发展让他们看到了更多的可能性。

可以说，当今时代，无论是生活还是企业管理，调动好身边“人”的资源才是成功的关键。

什么样的人算“情商低”，社交修养差？

简而言之，就是讲话做事十分容易伤及他人并且把别人推向尴尬的境地而不自知的人。有句话说，“智商低”受害的是自己，而“情商低”受害的是别人。如果你仔细观察会发现，“情商低”的人都不会太擅长于深度社交（维系长久稳定的关系）。毕竟，谁会愿意与伤害自己的人交朋友呢？然而VUCA时代下，谁又可以逃避掉社交的重要性，当“一座孤岛”呢？

不是每一个管理者都是一个好的领导人。管理者强调的更多是工作能力，这样的人或许可以谋求一个小团队为求短期绩效的职位，却很难再向上发展。因为领导者，除了出众的工作能力，更要求团队协作中的“驭人”能力。

世界五百强企业联邦快递创始人Fred Smith 认为“人”是一个企业成功的关键，并提出了“人为先领导力（people-first leadership）”。在对公司管理层进行了长达6个月的情商专项培训后，72%的参与者认为他们的决策能力得到了显著提高，60%认为生活质量得到了改善，还有58%的人表现出在个人影响力方面得到了增长。这足以见得“情商”的提高对于管理者的重要性。

从前的官僚管理体系下，企业更多是在执行一个人或者少数人的意识。然而，VUCA时代的不确定性，要求群策群力才能更好的规避发展风险，避免一意孤行的狭隘造成的发展僵局。

曾服务过可口可乐、西门子、宝洁、达能等诸多500强企业的情商领导力专家，王玉博士在接受商圈采访时强调——领导模式在当今时代需要应势翻转成一个倒三角：即leader 在三角的下方给三角上方的团队提供资源支持，由团队去创新、思考、决策、执行。她以华为总裁任正非为例：“在下属问他怎么做的时候从来不给答案，因为一给答案，下次再问你，一次次问你，然后这整个组织的发展就取决于你一个人的大脑了。”

王玉著书

详情请见→破解VUCA时代的领导力密码 专访《情商领导力》中国首席讲师

既然高情商领导力如此重要，

我们如何提高生活情商来提升社交质量？

工作者如何增强职场进阶能力？

企业如何激发出员工的创造力和产能？

个人票：AU$980/人

团体票：3人以上 AU$880/人

5人以上 AU$780/人

报名请扫上方二维码（可人民币/澳元付款）