最近深圳的文先生要气疯了！

7月份，在乘坐中国国航航班，抵达目的地后，他发现自己的行李箱，

被摔得面目全非！

几乎都认不出来是自己的了！

而这个行李箱，可是文先生，花了8000块人民币买来的轻奢旅行箱！作为一个高素质，有教养的现代公民，文先生没有找机场麻烦，而是走了正规的理赔路线。

结果机场给出的答复，让文先生淡定不起来了：

我们弄坏的，我们赔

但是我们按重量赔

所以您这个行李箱呢

我们只赔500块人民币…

8000的行李箱被搞得面目全非，赔偿只给500，想必无论是谁，遇到这样的事都会意难平…

而且机场给出的损毁理由很让人没话说：

可能是在某个地方卡出，被机器压坏了…

而文先生这行李箱，可是合金制造，质量杠杠的！

结果从机场拿出来的时候，都成了这样了！

作为乘客花了钱买托运服务

8000块钱弄坏了只赔500？

网友们的评价都很到位：

但更多的网友表示：自己也遇到过类似的问题，而且结局和文先生遇到的一样，

托运行李被彻底摔坏

航空公司和机场只赔低价

或者压根不管

还有更多网友表示：机械问题不大，真正的问题是暴力托运，无论是国内航空还是国际航空，许多网友都遇到过类似的问题

新新的行李箱，一出传送带，就演了一出变形金刚：

要不是什么贵重物品都没装，不知道要损失多少钱

更是有网友，看见工作人员直接这样卸货，这哪里是卸行李箱，这简直就是，

翻滚吧，皮卡丘宝宝

卸箱子？为乘客考虑？不不不！

哥只是想工作能快活潇洒！

运气不好，还会遇到行李箱盗窃！而且都不是机场外部人员偷的，

就是航空公司工作人员偷的！

而文先生，坐过的国航，在托运问题上，很早之前就臭名昭著了，连明星的箱子，都不放过！

该咋卸咋卸，想咋砸就咋砸！

小微个人最喜欢的海航，在不久前也出现了一样的事情。

7月9日，上午11点，一位乘客从上海浦东机场到长沙黄花机场，托运了一个1万3人民币左右的行李箱。

但是取件时发现行李箱破烂不堪：轮子掉了，箱底破了，箱体出现多处凹陷磨损。

但海航给出的理赔金额，与国航一样，最高只有500元，最后这位乘客只能忍气吞声，接受这个现实。

而澳洲航空，类似的事故也层出不穷。

今年就有人在Facebook上曝出Jetstar员工，将行李随意扔到传送带上的视频。

Jetstar表示，目前Jetstar的做法和其他航空公司一样，都是将托运直接给外包给第三方的。

无论去哪，坐哪家的航班

这个问题都没法保证

完全避免

然而小微知道，面对这么托运问题，大家心里肯定有一个疑问：

到底怎么做才能够将经济损失降到最小呢？

一定要阅读小微这份，《史上最全防暴力托运指南》

一旦要托运行李，一份行李大概要经过4道关，如果中间有转运站，那么可能会经过6道！

在整个过程中，都需要用到人工来搬动行李箱，在此过程中，还可能出现机械问题。

假如再碰见个心情不好的工作人员，这个行李箱估计就要废了…所以

• 第一、在选购行李箱时，最好选用软质箱体的行李箱，一般来说，软箱比硬箱的更耐摔

  
  

  在金属箱、皮质箱和帆布包箱之间，帆布包最结实。

• 第二、装箱9成满，衣服装在外层，易碎品放箱体中间。这样能够减少对于贵重物品的冲击。

• 第三、行李该打包打包。现在国际机场基本都有行李打包处。如果担心行李损毁，可以在机场打包行李处，付费在行李箱外多包几层塑料纸。这样就可有效防止行李箱受损。

• 第四、贴易碎标志。贴上易碎标志的箱子，会给行李搬运人员一个提示，从而降低暴力托运的可能。
  

• 第五、给行李买保险。在购票时，都有行李险可以买，假如行李出现损坏，可以要求照价赔偿。
  

一个更重要的问题来了，假如行李损坏该如何赔偿？

• 1.在行李从转盘上取下以后，请确保就地拍摄行李箱损毁部分。

• 2. 无论是中国，或是澳洲的航空公司，都不会承担轻微的磨损。但如果您的行李有严重损毁，机场或航空公司将会为您备案。在离开机场前，就务必尽早向机场报告。
  

• 3. 如果您选择私下修理行李，请确保保留所有收据。

在具体索赔上，澳洲和中国航空公司稍有不同。

• 澳洲方面，如果是国内航班行李丢失、损坏，必须立即（丢失21天，损毁3天），以书面形式通知航空公司，报告发现行李丢失或损坏。

  
  

  每位乘客最高可以获得$900澳元赔偿。

• 如果是乘坐澳洲航空的国际航班，同样也要在行李丢失或损毁后（丢失21天，损毁7天，手提行李无论丢失损毁皆为3天内），尽快以书面形式通知航空公司。
  

每名乘客可获得最高为$2008澳元的赔偿。

一旦出现类似事故，需要在离开机场前，寻找到乘坐的航空公司填写报备文件。

乘客应该始终保留一份文件副本，并附上照片，损坏物品以及所有证据和收据。

• 中国方面，国内旅客托运行李丢失或损坏，应按索赔期限向航空公司地面服务代理人提出赔偿要求，并随附客票或行程单（影印件）、行李牌识别联、《行李运输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。

• 托运行李发生损失时，如有索赔要求，有权提出索赔的人应当在发现损失后向航空公司书面提出异议。托运行李发生遗失的，至迟应当自收到托运行李之日起7天以后至21天以内提出。

• 破损或污损行李必须在离开行李认领区域前向承运人(或其代理人)提出申明办理运输事故记录，并且在提出申明之日起7天以内提出索赔；托运行李发生延误的，至迟应自托运行李交付旅客处置之日起21天内提出。

• 国际航班如果乘客的行李发生延误、丢失或损坏，请到机场对应航空公司地面代理人的行李服务柜台，工作人员会与您一起填写《行李运输事故记录》，尽快查明情况和原因，并将调查结果答复旅客。如发生行李赔偿，可在始发地点，经停地点或目的地点办理。

• 因航空公司方面原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达，造成旅客旅途生活的不便，将给予旅客适当的临时生活用品补偿费。
• 行李赔偿费用标准为托运行李不超过每公斤100元人民币，手提行李不超过3000元。
  
  
  

法律规定每公斤只赔100元

各位老铁行李箱要是太珍贵

还是买保险来得划算啊！

来源：北京时间、Daily Mail、News.com.au、《民用航空法》

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