“我什么都没做，

结果钱全飞了！

这种事谁能防的了！

现在

我的账户余额显示为$0！

全没了！”

走出联邦银行门口，24岁的悉尼金融工作者Mike Harriot，

整颗心都在淌血！

一夜之间，他银行卡上存的

$91000澳币存款，

一分钱都不剩了！

这笔钱是他拿来打算置业的资金，他本来已经和房产中介联系好，几天后去看房，现在，一切都不需要了，

他颤抖着双手，仔细看着刚刚从银行打印出来的交易流水，

一笔又一笔转账款项，从他的账户莫名其妙地转到一些海外账户上...

最终

划光了他所有的钱！

如果这张银行卡上放了更多钱

那他真的就要倾家荡产了！

看到这一切， Harriot再也抑制不住失控的情绪，瘫坐在银行门口！

作为一个金融业内人士

他怎么也想不到

自己居然也会受骗

更令他绝望的是：这笔不翼而飞的存款，可能索赔无门...

Harriot告诉记者，几天前，他收到了自己的手机运营商Optus发来的一则短信，信息内容大致意思是告诉他，

Optus正在完成一项指令：

将绑定的Harriot先生的电话号码换成了另外一个陌生号码，

普通民众在收到手机运营商发来的信息后，可能以为是广告短信，就忽略不看了，

但作为一名金融工作者，Harriot天生的职业敏感度还是让他读了一下这则短信，果然让他发现了不对劲！

怎么这则短信中还提到了他银行账户的信息？！

一种不祥的预感立即涌上心头，Harriot先生下意识地用手机打开联邦银行app，登录了自己的银行账户，

结果一看，他的心彻底凉了！

一分钱都没有了！

他立即翻看了近期交易记录，

里面显示了一笔笔向境外转账的交易记录！

也许这是银行app出了故障？

保险起见，Harriot先生连班都不上了，急匆匆赶到附近的一个联邦银行分店进行查看，

结果还是一样，他的账户真的被清零了！

询问银行，银行一头雾水：

先生，这是您自己的银行账户，里面的一笔笔交易是从你户头里正常打出去的，

这和银行有什么关系呢？

作为金融工作者，Harriot很快也意识到，从交易程序上来说，这事儿和银行没关系啊，表面上看起来，确实就是他自己转的钱，

那么问题肯定就出在自己收到的那则短信身上了！

想到这里，Harriot气急败坏地找到了Optus客服反映了情况，

原来，诈骗团伙通过冒充Harriot，让Optus的客服一步步地把原本和Harriot银行账户相连的个人信息，全部给换了，

而作为这个澳洲最大的电信运营商，Optus，他的客服，真的居然一点蹊跷都没发现，就这么“帮”诈骗团伙更改了个人信息！

“我想这个诈骗团伙，他们不知道从哪弄来了我的名字和生日，

好吧，这其实也很容易知道，

但你绝对想象不到，向Optus的客服报出自己的全名和生日，

个人信息就可以被轻而易举地改了！”Harriot气愤地说，

为了彻底弄清楚这件事，Harriot亲自又跑到Optus门店，让工作人员把当时修改个人信息的一系列档案资料调了出来，

当看到聊天的文档记录后，Harriot自己都吓尿了！

原来就在自己毫无觉察的时候

真的有人在对自己的账户做手脚！

一个名叫Rarnson的Optus客服人员接通了来电，而电话那头那个冒充Harriot的人，就是诈骗人员，

他说他忘了他的Optus账号是多少了，让客服帮忙查一下。

在接到求助咨询后，客服就进入了个人信息核查步骤，

仅问了全名，生日，电话号后，

身份核实就完成了！

客服非常友好地把Harriot的账号告诉了这个假Harriot！

紧接着，狡猾的骗子又让客服再帮他一个忙，

把邮箱地址更换一下

顺便重设一下密码

很快，客服毫无防备地就找骗子要了新的邮箱地址，

这个时候，已经弄到账户号的骗子，如果再想更改密码，那么通过设置，一切更新消息都会发送到新的邮箱地址去了，而不是发送到Harriot的邮箱。

这之后，诈骗者还没有对Harriot的银行账户下手，

而是通过发送到自己电子邮箱的临时密码，登录了Harriot的Optus账户，

这一切，Harriot并不知情。

和绝大多数人一样，大家的话费都是按月自动付款的，

因此，手机运营商的个人账户上

就自动绑定了个人的有效银行账户

这样每月可以成功地自动划账交付话费

接下来，没过多久，Harriot先生就收到了Optus发来的确认短信，表明正在更换电话号，

接着，Harriot先生查账，发现银行存款全被划走，

但至于骗子在进入Harriot的电话账户后，是怎么最终把他的存款骗走的，

到现在还没有查清楚，

只能说这招实在太狠了！

连专业人士都能骗过去，摊在任何人身上，可能都察觉不了！

毕竟，

即使收到运营商的电话号变更提醒，

也已经是整个诈骗的最后一步了！

在查清楚自己的个人信息是怎么被泄露出去的之后，harriot先生简直气炸了！

他万万都没想到，这个澳洲最大的电话运营商，居然给不了顾客最起码的保障！

“如果只要提供客户的这两个个人信息，就能获得所有用户权限，那还要你们的客户安全部做什么，那我还有什么理由相信你们公司？”Harriot愤怒地说，

日子一天天过去，Harriot每天都会查看一下自己的账户，看看有没有奇迹发生，但每次都是余额为$0，这笔钱再也回不来了。

而与此同时，他需要一个合理的解释。

他不断地向Optus报告并追查这起诈骗事件，可到目前为止，依然查不到诈骗者的身份和个人信息。

“我感到自己孤立无援，担忧万分，而且脆弱无比。现在这样的结局对我来说实在太沉重了。

这意味着我从工作以来辛辛苦苦攒下来的积蓄，还有我家里人从我出生开始给我存的积蓄，全都没了！”

“我现在24岁，我本来打算今年买房，所以一直在攒首付的钱，这个礼拜本来是打算去见一个房产顾问。现在彻底没戏了。

我一直都小心翼翼地管理自己的财物，现在这件事的负面影响，让我根本贷不了款，完全不可能再买房了...”

“我本来在订一个出国旅行计划，正进行到一半，现在也泡汤了。

现在我的银行卡信息被盗，我也拿不到工资了，所以我现在身无分文。”Harriot先生又气又委屈地说着。

在事后，记者联系了Optus，一位发言人发布了如下声明：

“保护客户的信息，是Optus的第一要务，

并且我们对我们的客户遭遇了如此经历深表道歉。”

“在和我们的在线客服团队通话时，Optus的顾客必须进行身份检查，这份身份检查需要对一系列个人信息进行核查，才能更新他们的Optus账户信息。

然而，有些信息更新不能通过线上交流进行修改，其中包括SIM卡转换。同时，还有一件需要注意的重要事项是，Optus没有客户银行信息的权限。

这是一起不幸的事件，似乎诈骗者掌握足够的信息来通过我们的身份验证程序，并从其它途经对顾客的账户进行信息更新。”

目前，手机运营商，银行，警察，已经三方协力，对Harriot这次糟糕的遭遇展开调查，

编辑：Vista

来源：dailymail

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