7月，你将背上行囊，来到大洋彼岸的澳大利亚。面对全新且陌生的环境，你的内心可能会有些小惶恐。其实，在你刚踏上这片土地的那一刻，Study Melbourne便已在机场准备好，迎接你的到来。今天，志愿者kent将会带领大家提前认识国际学生接待服务台。

欢迎来到墨尔本

每年，都有超过175,000名国际学生抵达墨尔本，开启一段新的学习旅程。对许多人来说，这将是他们第一次离开家乡，奔赴异国他乡。在海外新生活刚开始时，你的内心带着紧张与不安，尤其是在刚下飞机的那一刻。不用担心，位于墨尔本机场的国际学生接待服务台，将提供最暖最贴心的支持，伴你开启这段新的旅程。

认识志愿者Kent

Kent来自中国北方，曾在RMIT大学学习信息技术，并于2010年毕业。平日里，他是许多公司的IT顾问。但一有空暇时间，他就很喜欢到机场的国际学生接待服务台当志愿者。

Kent表示，在他刚来到这座城市时，就受到了当时的志愿者们的热烈欢迎和帮助，他们的友好与热情让他马上爱上了墨尔本。于是，在2009年他也开始担任志愿者，成为接待服务台的一员。

接待服务台功能多

Kent说：“见到新来的国际学生，我会把学生的欢迎袋子送给他们。袋子内有许多非常实用的信息册子，衣食住行样样齐全，还附有一张临时电话卡。我还会帮助新生们找到他们预定的大学接机服务，并为他们提供一系列的信息，如交通，天气，大学地理位置等。”

除此以外，他还会协助学生启动他们的电话卡，提供住宿信息，协助学生查询有关澳大利亚税和银行业务的更多信息。Kent还表示，国际学生接待服务台有着来自不同文化背景的工作人员，为大家提供不同语言的服务。

志愿工作不易

Kent和其他所有工作人员在正式上岗前，都会先接受一系列的培训，以更好地回答学生的问题，从而确保新生们获得准确的信息。虽然准备充足，但在工作中也经常遇到大大小小的挑战。

“我记得在我们晚班快要结束时，有一个学生才刚刚到达墨尔本。”他回忆说，她的班机在转机期间被延误了，所以她迟到了五个小时。所以已经错过了当时预定的接机服务，很害怕没办法入住宿舍。当时Kent连忙设法解决，帮助这位新生。经过一系列的磕碰，终于在凌晨一点左右，联系上一名司机来接她。

在墨尔本拥有家一样的温暖

Kent认为他在国际学生接待服务台的志愿服务一段非常有益且特别的经历，他觉得这里将会给众多国际新生们塑造出他们对墨尔本的第一印象。“我们想让新来的国际学生感受到墨尔本是一个像家一样的温暖的地方，这样他们也会推荐更多的朋友来这里学习。”

如果你也即将在这个7月开展在墨尔本的留学生涯，不要犹豫，在下飞机后可以马上到国际学生接待服务台打卡！这里友好的工作人员会悉心回答你的问题，并为你提供实用准确的信息、建议，助你开展新生活！

地点：墨尔本机场的2号航站楼一层国际抵达大厅的旅客信息服务台

开放时间：每天上午7点至午夜

国际学生接待服务台

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