科技日新月异的今天
澳洲超市自然也不甘落后
一些超市已经
支持顾客自助结账
这不但给超市减少的人工成本
同时也给购物者带来了方便
人们可以省去
排队人工结账的麻烦
并且可以体验自助结账的便捷
就在人们感受着
高科技带来的便捷时
澳洲超市却笑不起来
这是怎么回来呢?
原来澳洲的两家最大的超市
Coles和Woolworths
每年因顾客故意“忘记”扫描商品
损失了约10亿澳元
觉得不可思议吧?
那就用数据来说话
消费者研究公司Canstar Blue
调查了2,200多名购物者
这些人中有7%的人
承认会故意不扫描商品
根据Canstar Blue的说法
新鲜水果和蔬菜
是最常见的失窃物品约占24%
其次是包装食品占16%
零食和饮料占12%
婴儿用品占12%
新鲜包装肉类占10%
就各州的情况来看
新州和维州有7%购物者
最有可能故意偷窃
10%维州购物者
最有可能不支付全价
3%南澳购物者
最不可能故意偷窃
2%塔州和首都领地购物者
最不可能错误扫描
错误扫描就是
拿便宜商品来替代
价格较高的商品
从中获取折扣
年龄在18岁至29岁的购物者
表现最差
有12%的人承认故意偷窃
14%承认错误扫描
承认偷过东西的购物者中
只有5%表示自己被抓住过
在那些试图通过错误扫描商品
来获取折扣的人当中
只有10%表示被逮住过
上面这些数据
只是代表承认做过错事的人
还有些人可能会没有承认
因此真实情况可能
要比这些数据更严重
面对每年这么大的损失
新州的一家超市终于坐不住了
他们请来高科技公司
对付这些偷窃者
这家小型科技创新公司
来自墨尔本
公司叫做Black.ai
该公司不是第一次与超市合作
创立的三年间
他们在不断研究防止超市偷盗
和简化付费流程的智能机械
并且在2016年Microsoft举办的
美国西雅图全球科技竞赛中
获得了技术奖项Imagine Cup
创始人有三人
分别是Sebastien Collier、
Karthik Rajgopal和Keaton Okkonen
因为处于试验阶段
所以超市具体地点是保密的
高科技公司利用
三维扫描仪绘制超市地图
并在顾客购物时追踪他们
这样超市就可以了解
顾客在购物时的行为
该公司联合创始人
Okkonen表示
该公司的技术
随后会利用这些信息
来确定顾客拿了什么
在接下来的几个月里
机器人传感器
将会分布到新州另外五家商店
在此
小编的希望能将这项技术
应用到所有公共场合
让小偷无处遁形
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