前几天,有粉丝发给这么一个
有关于产品包装问题的聊天记录
大家一起看看:
这产品猛的一看貌似没啥问题,不就是很热销的澳洲Kids Smart儿童D+钙么?。。。
但仔细一看,
不对啊,这牌子怎么都换了!?
明明应该是“Nature’s Way”的产品,
现在却变成了“Bioglan”??
OMG,这到底是个什么鬼?
。。。。。。
而且人家还指名道姓的要买这个牌子的!说一直吃的就是这种。。。第一次觉得,自己写了这么长时间的澳洲产品却如此的孤陋寡闻。。。Bioglan?? 怎么越看越眼熟??一拍脑袋突然想到,咱们澳洲知名的玛卡粉。。。不是就是Bioglan牌子的吗?!
这Bioglan什么时候和Nature’s Way成了一家子??赶紧上Bioglan的澳洲官网看了看,人家的确也有儿童产品,但是。。。并不是KidsSmart系列的啊!!
相信看到这里,很多人可能都会问:
难道是山寨货??
。。。。。。
于是我又去某宝搜了搜
我靠!卖的人好多!!!
不会都是山寨吧??
通过仔细比对背面的包装我又发现,两个产品的“官网网址”也是不一样的!
澳洲的官网网址是:www.kidsmart.com.au
某产品的官网网址是:www.bioglankids.com
想说,那就去某产品上面的这个官网www.bioglankids.com查看下相关信息吧,结果。。。。
这是啥??
产品上的官网居然“不存在”!?
。。。。。。
于是,打开澳洲Nature’s Way的官网,立刻给厂家发了封咨询邮件!
这货的真面目到底如何?
马上就来为你揭晓!
官方很快给了我回复:
官方的意思是:因为“出口”包装的原因,所以商标进行了变更,才会显示Bioglan的商标!然后,官方感谢我把官网打不开这件事告诉他们,说他们会联系相关人员解决!
所以,首先,意思很清楚了:这货是正品,没错!但是,是“出口版”!后来经过进一步查询我也发现,这个Bioglan版本的KidsSmart,在Bioglan的“新西兰官网”www.bioglan.co.nz上的确是存在的。但至于为什么要换商标??相信大家也很想知道。小编也咨询了下业内知情人士:
Nature’s Way和Bioglan其实属于同一公司下的品牌,在澳洲,公司把Nature’sWay这个牌子授权给了Pharmacare使用,但是在新西兰情况不同,所以不能用Nature’sWay这个牌子,于是Pharmacare在新西兰就用同了同属一家公司的品牌Bioglan代替了Nature’sWay。
有点晕。。。其实简单来说,就是一个商标在哪里能用哪里不能用的问题,新西兰不能用Nature’s Way,那么我们就改Bioglan,反正都是一家子。。。基本就是酱紫!
其实,这些都不是关键,但身为一个“正规”产品,居然连官网网址打不开这种事情都不清楚。。。如果产品有了问题,消费者又该联系谁呢??如何能获得及时有效的信息呢??。。。这年头如今连山寨货都知道做个假网站呢,这“出口版”,好歹是个正规产品,居然随便就放上去一个不存在的官网,这也太不严谨了吧??
。。。。。。
其实关于“出口版”的问题,之前就有不少人问我,因为很多澳洲本地的产品,在澳洲卖的,和在其他国家卖,其实包装并不一样!!而如果深想一下,其实还涉及到不少问题!
先PO一篇网上搜“澳洲产品出口版”搜到的文章,说的是新西兰海淘网站Healthypost上买到的澳洲产品问题:
AUST L只管在澳洲销售的产品??
而不管在其他国家销售的澳洲产品??
这位网友所说的是不是事实呢?
。。。。。。
其实,咱们只要登陆澳洲药监局TGA的官网:www.tga.gov.au去查看下,TGA是如何形容自己的,就明白了!
官网上说:治疗用品管理局(TGA)是澳大利亚治疗用品的监管机构。我们开展一系列评估和监测活动,以确保在澳大利亚有售的治疗用品达到相关标准。。。。
看到重点了吗?
换句话说,澳洲药监局,管的是澳洲本地有卖的这些产品,至于什么“出口版”,不归我管也管不着!!所以,有些厂家之所以会在出口版上“撤掉”AUST L 的编号,估计也是因为这个原因。也就是说,
不是在澳洲本地销售的,
也请你别打着澳洲药监局的幌子去“证明”什么!
接着,我上网友所说的Healthypost官网查了查产品图片,以Swisse的护肝片为例,和澳洲卖的有没有区别呢?
两个产品看上去一模一样,但是,玄机就在右下角的文字上:
新西兰Healthypost网站上的图片,文字写的是:dietary supplement (膳食补充剂);
而澳洲本土的护肝片,右下角这个位置,却是AUST L的编号!
在同样的位置,用“膳食补充剂”替代一个澳洲药监局编号的没有的空白。。。只不过这两个词的重量级差的太远了。。。
看到这里可能会有人问了:
在哪些地方可能会买到出口版??
其他国家
(Swisse胶原蛋白液上用Dietary Supplement替代了原位置的AUST L编号)
国内跨境电商
(出口版的Swisse维他命D+钙,没有奥运五环标志,而且包装上加印了中国的联系电话)
保税区发货的官方旗舰店
(从最新评价晒单照片中可以清楚看到,胶原蛋白液为无奥运五环标志的出口版)
澳洲在线药房中文站
大家可能需要注意的是,这种出口版,也许不仅仅限于在澳洲以外的海淘网站上出售,我甚至曾经接到过网友反应,部分从澳洲本土药房海淘过去的产品,居然也是出口版!!!
(这个我还没有亲自核实过,所以先打码。你们是否在澳洲的在线药房中文站买到过出口版,也欢迎在文章下留言)
好吧,最后,大家最关心的问题来了,
这些“出口版”
和澳洲本土版的品质真的一样么?
。。。。。。
首先,出口版的产品也是正品,这点无疑!
我相信,如果你去咨询任何一个品牌方,问他们产品品质有没有差别,无论事实怎样,总不会有人告诉你,“我们卖给澳洲本地的是好的,而卖给其他国家的是差的!”所以,这种毫无意义的问题我也就不替大家去问厂家了,但我想说几句我个人的看法。
第一,对我个人来说,我生活在澳洲,没亲自见过出口版,不了解,也没有权利去评论。但我可以告诉你的是,做了这么长时间的产品评测,上过这么多官网,给这么多厂家写过信,我从没发现过一个澳洲本地药房架子上摆的产品(无论牌子大小),官网网址是不存在的!我觉得这么低端的错误会出现在出口版上,不谈“区别对待”,也绝对算不上“一视同仁”!
第二,尤其对于那些通过保税区和跨境电商“出口”到国内的澳洲保健品,不管你买到的是不是出口版,有没有AUST L的编号,但只要不涉及到澳洲本土的交易(也就是说,这些产品没在澳洲卖过,而是直接运到中国再销售),那么算不算药监局网站上说的“goods available in Australia”(在澳有售),其实是个相当模糊的概念。。。如果真的出现问题,药监局管不管也是一件很难说清楚的事。
第三,再来看下国内。2016年2月发布的,中国《保健食品注册与备案管理办法》(国家食品药品监督管理总局令第22号)
其中规定在国内销售的保健食品(无论是国产还是进口)需要注册和备案,而使用的原料已经列入保健食品原料目录的保健食品和进口的补充维生素、矿物质等营养物质只需要备案即可,其他则需要注册。也就是说,所有保健品的进口,逐步都将走向“正规化”的流程。
而现在电商品台上销售的各种“出口版”,没有任何中文标签,没有中文使用说明,没有国内进口代理商信息,没有进口许可证编号。。。。你能说它是百分百“正规”的产品吗?说句不好听的,这和三无产品,又有什么区别??
那么,想象一下,如果你从保税区买了一瓶出口版的澳洲保健品,结果吃坏了身体,你想投诉,那么你找谁投诉?找中国?你产品上有在中国食品药监局备案吗?属于正规产品吗?药监局只会告诉你,联系销售商家解决。去向澳洲药监局投诉?澳洲会告诉你,虽然我们负责监管澳洲产品的质量,但只限于这些在“澳洲境内”销售的产品。。。
所以一句话,出了问题,你只能找商家,找厂家,两个国家没有任何“监管”部门,会为你买的产品负责!
有些内情消费者可能不明白,但厂家绝对不会不明白!为了拓宽销量,以“出口版”的名义,和“电商平台”的渠道,把大批说不清受谁监管的产品直接销往国内,也算得上是一招秒棋!
最后,有人可能会问代购卖的产品又如何?没错,代购其实就是“走私”,要说正规,那是完全谈不上的!但是,请大家注意一这个“但是”,代购产品比起这些出口版来说最大的不同就是,这些产品是从澳洲本土的药房或者经销商手里采购的!
所以对于厂家而言,他们可以毫无压力的区分开那些产品将被打上“出口版”的标签,而哪些是要在本地销售,但是,他们却永远不可能区分开,哪些是“代购版”。。。因为代购,就是一种本土的消费行为。所以,对于中国来说,这些代购的产品的确是“不正规”,但是,对于产品本身来说,却毫无疑问有着和澳洲本土无异的品质!
要谈品质,我们之所以会相信澳洲的产品,很大一部分原因是我们相信澳洲药监局对保健产品严格的管理制度。不是说出口版的产品一定和本地版有什么区别,但是,少了澳洲药监局的监管,剩下的就是厂家的自觉!自觉自律固然很重要,但是如果澳洲没有把保健品当成药品一样严格的管理制度,谁又敢说澳洲的保健品可以像今天一样有着值得所有人信赖的品质??
所以,别问我出口版,管它是个什么鬼,澳洲的产品,我只信澳洲买的!--就这么简单!
(@ 大狮狮 原创文章)
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