学会寻求帮助！学会寻求帮助！这是澳洲学校不断教育学生要具备的一种能力。可是，这需要外界和社会拥有完备的系统、清晰的程序，而且，在完善的系统里，仍不丧失对自身的信仰。

麦克妈妈讲的一段经历，我完整记录下来，也记录我的思考：

一个周二，放学后的麦克说胸口特别疼，甚至一呼吸就疼痛难忍。他说中午在学校排队买午饭时，他在两个个子很高的孩子中间，那两个大孩子用胳膊肘使劲挤攘并推打他了。我们看到他的状态，以及他讲述的事件，觉得这是学校欺负事件（School Bully），我先生是澳洲人，做事有自己的方式。当晚，他就给学校发了邮件，报告了整个事件、见证人、孩子目前状态等。该邮件发给了班主任 (Form Teacher) ， 7 年级负责人（ Head of Year 7 ），初中部校长（ Head of Middle School），高中部校长（ Head of Senior School），因为考虑到是高年级孩子干的。可以说，学校在这件事情上处理得很好。

第二天早上8 点左右，我接到了初中部校长的电话。这是一个非常专业的电话：第一，表示很深的同情和难过；不敢相信会发生这样的事情。第二，对肇事者表示愤怒并做了相应的解释，表示“虽然我们学校是坚决杜绝这类行为，但并不代表这样的事情不会发生”。第三， 提出将采取的行动：他们会立即展开调查，下午3 点他还会给我打电话了解我们去医院检查的情况（我提过先生今天会带孩子去医院检查）。并且，和我约定次日早上8 点30， 见我和儿子。最后，他坚定表示他们将为建设一个更好的学校要不懈努力。

上午，先生带孩子检查并照片，证明胸口内部没有受到伤害，是肌肉软组织受伤。下午3 点，初中部校长准时把电话打给我。了解了检查结果。同时再次向我描述他心中的理想的学校，并说，这也将一直是麦克和所有学生作为主人的学校。我听得很感动，不由自主地说：“我肯定赞同你的观点（ I certainly shared your vision）。”

第二天早上，我们会面了。我没有想到的是，他们的确已经作完了调查。记录了当时在场的几个的同学的所见所闻。证明该事情的确发生了，原因是买饭时这些饿狼般的孩子都急着买饭，甚至有人加塞，由于这个学校高年级的孩子都个子高，身体强壮（这是一个非常注重体育的学校），所以买饭加塞时的肢体冲突对麦克造成了伤害。

证人同学认为是两个9 年级的孩子干的。学校居然打印出了所有9 年级孩子的照片，请了证人辨认，再请麦克确认。但麦克认为大家指出的照片上的人不是当时的那两个人。麦克同时说： “食堂外面的标牌显示有安全摄像头，可以查看当时的录像。”

我表示，找出肇事者并不是最重要的，我希望的是麦克每天能依然很自信放松、开开心心地去学校。我们已经和麦克沟通了“再面对这样的突发事情时该如何处理，如何寻求学校的支持”，我希望学校也能配合。7 年级负责人说他们也很看重这点，所以和麦克的班主任已经沟通，班主任最近会对儿子进行一些特殊的关注和关怀。两周后，再次接到他们的电话，表示他们想了各种办法，但实在找不到肇事者。

麦克这件事情我意识到系统的力量。澳洲的孩子，尤其是私校的孩子在一种完备的系统里成长起来，他们自然而然地知道了如何用系统来保护自己。

但我同时也在思考，我们没有经历过系统的力量，我们相信的是靠自己、靠自我奋斗。一切靠自己也是一种强大的力量。

我想起在莫纳什大学教书时，工会为给老师们争取更多利益，组织老师们罢工。但我选择不罢工。在课堂上，我和大学生们讨论：如果是你，参加罢工吗，为什么？ 我的回答是：我选择不罢工，因为我的经历和文化背景，让我相信自己，超过相信社会系统的力量。有一半的学生选择会参加罢工，他们的原因是：如果有不公平，就要去改变，改变是需要大家参与的。有一半的学生选择不参加，其原因包括对这种罢工行为本身的公平性、效果表示怀疑等。

在这个时候，我想起电影《费城故事》：年轻律师安迪，在职场上如沐春风潇洒得意。他因同性的生活方式而不幸染上了AIDS，他被解雇了，完美的事业就此结束。他状告公司对艾滋病歧视。经历各种艰辛，安迪获胜并得到索赔。安迪的故事告诉我们：既要了解系统，善用资源，也要执著地相信，自己也是一种强大的力量！