代购一夜间竟成"千夫所指"!澳洲最强"奶荒"背后到底孰是孰非?

2015年11月10日 大狮狮




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澳洲今年可谓经历了有史以来最大最严重的一次奶荒。很多网友问我,是不是真的有那么严重?还只是一些代购为了标榜奶粉难买抬价所做的宣传手段?小编可以很负责的告诉你,真~的~很~严~重!


记得去年冬天,澳洲也经历了一次奶荒,但是,超市的货架上还是多多少少可以看到一些货,难买是真的,但绝不至于“根本买不到”。而今年,超市的货架,基本都空了。。。奶粉就像“绝迹”了一样!一些小代购们为了能“抢”到那几箱奶粉,一大早去超市排队!能看到几罐就跟中了头彩似的!但是,相反,一些本地的妈妈们哪里比得过代购们这样“拼”,宝宝没奶粉吃,不得不换奶。。。情况愈演愈烈,于是,有些人对中国代购展开了有史以来最强火力的炮轰!


代购为什么招人骂?



一片骂声中,无非就是抓住代购两点:

1. 为了个人利益:说到底,代购搬奶粉不是自用,是为了“钱”。而现在,人们无非就是要告诉这些代购,别眼里只看到“钱”,为别人想想!为我们本地的妈妈们想想!

2. 钻超市规定的空子:现在所有超市都有奶粉限购,而一些代购为了能多拿到几罐,来来回回跑好几次去结账,也正是这种“钻空子”的做法,让不少代购被指责没有素质。


一片声讨声中,代购无疑成了众矢之的!越来越多的人也就认为:所有的奶粉缺货都是代购们一手造成的!


那么,小编也这次想对澳洲这次的奶荒,谈谈自己的看法:


奶粉是不是被代购搬空的?

超市的“限购”似乎不能真正发挥作用,只是给代购们造成了一点点“麻烦”而已。不能否认,这样钻空子的行为并不值得鼓励。但是,是不是所有的奶粉真的都是被这样的代购来来回回给“搬空”的呢?


小编特意咨询了一家澳洲本地的Woolworth超市的员工,关于缺货的爱他美3段什么时候可以到货。超市很负责的帮我在系统里查看,最后耸耸肩膀对我说:“不好意思,你看,我们一直在订,但是一直都没有来!”请注意并不是卖光了,而是“没有来”!当我继续问是不是知道到货的时间的时候,员工告诉我:"我们也不清楚,就只能等了!"


再想想去年的这个时候,澳洲也经历了奶荒,但是,情形却远远没有这么严重。超市里每周还是可以稳定到货。虽然不好买,但至少还有办法买得到。正因为大家多多少少还能“买到”,所以代购的“扫奶粉”行为也就没有这么引人注目。现在因为奶粉真的“太少了”,而代购们还在抢,大家才不免心中恼火!


所以,这几年其实代购们一直在做同样的事。假设如果澳洲产的奶粉够多卖不完,那么,代购的行为还可能会被夸“振兴澳洲经济”,因为他们与澳洲本地的需求永远不会有“交集”和“冲突”。而现在奶粉一少,大家都在挣这“一碗粥”,自然会打起来!所以,奶粉紧缺,才是造成冲突的根本原因。谁又应该对此负责?


厂家怎么说?

奶粉是厂家生产的,有问题自然要先问下厂家!缺货最严重的以爱他美,贝拉米,和A2三种奶粉为主。那么,小编特意发信问了厂家。小编以一位本地妈妈的身份,向每一个厂家问了两个问题,为什么澳洲市面上这么难买到奶粉?尤其以3段缺货更为严重?以及这种奶荒什么时候才能过去?厂家是如何回复的呢?


A2回复



“谢谢联系A2,你咨询的事情主要原因是对A2奶粉的需求格外的多,因此造成了超市和药房中的断货。我们每周都会向Coles, Woolworth以及药房提供奶粉,但是目前还没有其他渠道可以购买。”

好吧,A2厂家只给出了一个回答:需求格外多!至于为什么今年这么严重?以及什么时候可以过去 ,都没有正面回复。当然,也许厂家自己也不清楚具体什么时候才能恢复供应。但是,如果对于本地一位妈妈的询问,这样的回复也未免显得有些敷衍了事。


贝拉米回复


“下午好,

谢谢您对贝拉米有机奶粉的支持!

我们比以往任何时候都提供了更多的贝拉米3段奶粉,但是对于奶粉的需求实在是太多了,以至于奶粉往往是刚刚上架就消失了。。。。我们正在竭尽全力来满足这种高度需求,但是目前来看,也许的确很难买到。”


不管怎么样,小编感觉贝拉米厂家的态度还是很值得肯定的。而且据小编了解,在往年,对于贝拉米有机奶粉的需求的确没有今年这么多。在供应超市的数量来看,要说有增无减也的确合理。但是,贝拉米在国内的出口版这两年在超市里的销量的确与日俱增,同样的奶源,是否有顾此失彼之嫌?也很难说。


爱他美-----不回复!

之前也曾经因为一些其他问题联系过爱他美的厂家,虽然回复慢了一些,但基本一周内也可以等到。但是,这次小编连续发了两封信,最终都石沉大海。而另外一封同期问的关于其他问题的,倒是很快回了。由此可以看出,爱他美厂家在对断货这件事上刻意有所回避。而小编恰恰觉得,爱他美奶粉对本地超市的供给量,比起去年同期真的是少了很多。比起爱他美,A2和去年还并不很火的贝拉米,似乎供应量还是算正常的。


那么,厂家对于本地市场的供应难以保证,是不是单纯只是本地需求量增大的原因?关于这点网络上也盛传着一些说法。


回顾今年发生的几件大事,刘强东访澳开设澳洲馆,马云会见前总理陆克文,陆克文女儿在天猫开店,到前两天澳洲药房CW在天猫上的锦旗店,无一不说明澳洲本地和中国电商之间的合作关系已经上升到一个新的高度。而不少商家也猜测正是因为中国的“双十一”导致厂家奶粉大批销往中国。




据《环球时报》报道:贝拉米首席执行官劳拉·麦克贝恩在接受《悉尼先驱晨报》采访时说,没有预料到中国的“双11” 会导致澳大利亚奶粉脱销,“这让我们有些措手不及”。该报道称,据估算澳大利亚市场上1/3的产品都用于满足中国市场的需求。这导致一些本地妈妈和零售商的不满,他们猜测奶粉公司有意隐瞒库存,以便向中国市场提供更多货源,从中牟取更大利润。


虽然事实是不是这样还有待考证,但可以肯定的是,今年如此严重的奶荒,绝对不只是简简单单因为“需求增多”,或者奶牛产奶少,更不是只因为这些中国的代购们,而和中澳间日渐紧密的贸易合作有着密切的关系。厂家都盯着中国市场这块“肥肉”,顾此失彼在所难免。


看看新西兰:

和澳大利亚一样,新西兰也是中国妈妈的奶粉采购地。而在新西兰当地超市并未看到限购令,奶粉货源充足,店员都非常热情,向中国游客推荐各种品牌。当问“能买几罐”时,店员有点吃惊地回答说:“当然想买多少就买多少。


为什么同样是奶粉目标的新西兰,并没有出现澳洲这样的严重奶荒呢?

原来,早在前几年,初级产业部(MPI)和新西兰海关同时开始行动,禁止民众在未注册成为出口商的情况下私人寄运奶粉出国的违法行为。根据1999年畜产品法(APA)规定,只有注册过的出口商才可以出口乳制品,其中包括婴幼儿配方奶粉等产品。如果有人不遵守乳制品的出口规定而私人邮寄或托运奶粉出国,就属于非法运作。他们也不在政府对出口供应商的法律保护中。不遵守规则将受到严厉处罚:未经注册即出口婴儿配方奶粉者,公司将面临最高300,000新西兰元罚款,个人50,000新西兰元。


这样规定有什么好处?


私人代购必须通过出口商出口乳制品。因此,避免了个人代购从超市和本地妈妈们抢夺奶粉的现象发生。而这些出口商的乳制品,一般都是从厂家批发的,厂家也会根据自己的产量,在保证本地市场供应的前提下,随时调整对出口商的供给量。这样有有效保证了本地市场的供给。


而澳洲目前还没有任何类似的法律和规定出台。在澳洲,超市,药房是绝大多数代购们扫货的目标,而少数经销商或者批发商手里的货,又被一些代购们散布不实的谣言冤枉为“假货”,使得一些小代购从经销商手中进货有诸多顾虑。只能导致更多的人要去超市和药房和本地真正有需要的消费者共分这一杯羹了。


看到新西兰这样的情形,不得不说,要想根本解决本地宝宝没有奶粉喝的问题,既不能靠声讨代购和超市,恐怕也不能完全指望厂家能够提高产量。政府出面,也许是迟早的事。


说说对代购恶语相向的在澳华人:


小编看到有些公众平台文章下面的网友评论实在是用词犀利:



相较而言,对于澳洲本地洋人妈妈们对于这件事情的回复当中,小编看了下FACEBOOK上网友的评论,却只字未见直接抨击或者谩骂中国代购的词语出现:(在这里不排除一些平台在发布信息时,为了夸大对立面,在文字翻译上进行了一定程度的误导)。


随便举一个例子:

这位名叫Jess Modra的网友说:“就在今晚大概1小时前,我看到一家四口每个人拿走了3箱婴儿奶粉(每箱里有5罐)…我跟前台提了一下,超市前台员工说他们的确规定是每人每天限购8罐….但是超市最终却不敢对这些买奶粉的人说什么!这些人每人拿了15罐…他们放回车里之后又回来拿了更多,Glen Waverley的Woolworth什么都没有做….”


大家可以看到,这些评论完全是在针对Woolworth超市对于限购规定的执行。小编翻阅了几乎这周来所有的评论,没有一条是针对“中国人”的谩骂,甚至在他们的评论中很少提到“Chinese”这个词。大家指责的都只是超市,讨论的都只是超市应该如何制止这种行为的问题。

我不得不说,这些谩骂代购的华人同胞顶多也就是移民,要论自己国家的产品自己却买不到的恼怒,澳洲本地的人绝对有过之而无不及。但这些本地洋人对于中国代购的行为尚可以保持理智的头脑并且注意说话的分寸,中国人自己却可以毫无顾虑的在公众评论中使用恶毒的言语对同胞进行攻击。也许需要提高素质的,真的不仅仅是这些代购们。。。


我们每个人都活在自己的“小爱”里,我们更关心自己的利益,更爱自己的孩子,所以看到自己的孩子没奶粉喝,我们才会恼怒,这些都可以理解。但生活在澳洲的我们,就算自己的孩子没最好的奶粉喝,就算只能更早的去喝成人奶粉,起码,这些奶粉也是不含三氯氰胺,不含黄曲霉素,不含过量杀虫剂残留的。就算宝宝换奶粉可能会拉肚子不适应,但起码,澳洲的天还是蓝的,空气还是清新的,水还是干净的,食品还是可以放心吃的。比起国内一些每天要为选择食品小心翼翼,为宝宝的健康担心的妈妈们来说,我们已经算是相当幸福了。


如果有人问:你只要求让代购“让”出奶粉来给你们,为什么不能想想“让”出一些给中国的宝宝们?你一定会骂我神经病!然后摆出几十条理由回复我:例如什么奶粉是澳洲产的,我生活在澳洲,我们给政府纳税凭什么要管国内的这些人?等等等等。。。好吧,既然大家都是“管不了这么多”的心态,代购一样也可以如此回复你“我管你那么多!我挣钱要紧!”。


所以,每个普通人都是自私的,家长为自己的孩子,代购为自己的钱。当自己的利益受损的时候,大家都会不高兴。真要论“高尚”,可能谁也不比谁真正高多少。我们可以批评和指责,但是请不要咒骂!用“丧尽天良”,“垃圾” 这样的词语来重伤同样在澳洲生活的华人同胞们,这样真的合适吗?有一句话说 “中国缺什么都不缺喷子”,看看网上一发生什么事,中国网友的评论似乎每次都在证明这话的确不假。


超市也很无辜:


在整个事件当中,其实我觉得超市是最无奈和无辜的。其实想想,超市卖给本地人,卖给代购,对于超市来说没任何区别,同样都赚一样的钱。大家看到没有中国的哪家超市会因为要保证大家都能买到一样商品而实施“限购”?几乎没有!实行限购并不是澳洲法律的规定,而是超市的自主行为。在对自己利益毫无差别的情况下,为了保证本地客户的利益而实施限购,这样的行为已经是很有责任心了!对于一些代购的行为,超市也是很“无奈”,而且很难做到真正有力的“监管”。你说“一个人”限购4罐,如何证明是“一个人”?难道每个来买奶粉的都要出示证件登记或者去调监控去证实?。。。仔细想想的确很困难。


其实很多事情,如果多站在别人的角度去考虑,心态就会不一样了。看看下面这位有着一对可爱双胞胎的澳洲妈妈是怎么说的吧:



这位叫“Michelle Saxon”的网友说:

“亲爱的Woolworths,

我只是想给你们经理Simon一个大大的赞!上次向他个人抱怨了一下奶粉短缺对自己家庭造成的影响,他真的给了我莫大的帮助!Simon大费周折的帮我找到并且留下了几罐奶粉,我特别感谢他!我知道奶粉短缺并不是你们的错,但是为了买到2罐奶粉给我嗷嗷待哺的双胞胎宝宝,要去3家甚至4家超市对我来说压力真的太大了。我很高兴Woolworth现在把之前的每个顾客限购8罐改为了4罐。Simon真的考虑了我的建议我也看到的确有一些积极方向的改进能让我们这些妈妈能买到奶粉,不用整日担心下一罐奶粉要从何而来。”


我觉得如果大家都可以像这位澳洲妈妈一样,抱着一种“感恩”和“理解”的态度,无论任何事情,大家都可以少一分指责,多一分宽容!而如果某些代购也可以多想想本地的妈妈,在特殊时期不要只想着钻空子,而能自觉遵守规定,那么,也许也不会把自己置于千夫所指的境地了。

最后,小编还想提醒下澳洲本地那些买不到奶粉的妈妈们,别忘了你还可以上爱他美或者贝拉米的官网购买,虽然邮费可能贵了点,但是,相信如果真为了宝宝可以吃到奶粉,这些都不是问题!


结语:

说了这么多,还是不得不提再提上一句:如果中国的妈妈可以多把目光投向中国的国有品牌,也不会导致澳洲如此严重的奶荒事件。三氯氰胺事件毁掉了中国人对中国奶粉的信任。惨痛的教训和留在人们心中的悲愤可能不是一朝一夕可以被抹去的。


也许导致澳洲华人在超市里“抬不起头”的,并不是中国的代购,而是身为中国人,却不愿意买中国奶粉的这种羞愧和无奈吧!



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