我们常说，商业是复杂的，表现是简单的。那么可不可以用更简单的方式来表现更复杂的商业呢？其实也是可以的。

如果我们知道这样一句话叫做：“前台越简单后台越复杂”，你就会深刻的理解了。什么意思呢？举例，如果你知道前台越简单后台越复杂，你是希望你的一线工作人员的工作简单，还是希望你的工作简单呢？答案显而易见，我们当然希望工作人员的工作简单，尤其是一线的。

如果你的业务员两分钟能把事说清楚，他就会认为公司的产品好卖。如果业务员25分钟也没把事情说清楚，他就会认为公司的业务很难描述。所以一个老板真正做的系统是让前台的工作变得非常简单，但是为了那两分钟的简单工作你可能付出了巨大的辛劳，大量的系统，我们的任务是更简单的工作放在前端，而复杂的工作放在后端。让一线的业务员工作简单容易拿到成果，他就认为公司的产品好卖，这说明公司很优秀，客户也容易听的明白。

所以啊，不管是销售还是生产，还是服务一定要记得，“前台越简单，后台越复杂”。希望有机会能跟你进行探讨。

——荆涛