来源:今日墨尔本
由于新冠疫情将更多客户推向了数字银行,多家银行在维州的分行正以20年来最快的速度关闭。
根据澳洲金融工会(Finance Sector Union,以下简称FSU)的数据,自2020年初澳洲出现疫情以来,维州已有95家分行永久性关闭或计划关闭。在全国范围内,这个数字接近300家。该工会表示,一些银行因疫情而暂时关闭分支的现象仍在继续,数百台ATM机消失,这对社区来说是“真正的打击”。FSU全国秘书长Julia Angrisano表示,过去两年里,分行关闭的数量大幅增加,且增速是本世纪初以来最快的。“这对那些被遗忘的澳洲人来说是一个沉重的打击,”她说。“并非所有人都能转向数字银行——残疾人、数字使用水平低的人、英语为第二语言的人或交通不便的人。”四大银行的老板们将于本周四和周五出席一场议会委员会的听证会。Angrisano表示,员工们对自己的未来感到焦虑,她呼吁银行概述未来的分行关闭计划,“这样我们就不会面临裁员1000人的局面”。联邦银行一名发言人表示,疫情并没有改变其开设分行的轨迹,但“加速了客户向数字和电话服务的持续转变”。她说,最近一些偏远地区分行关闭,是因为网点过去5年的交易量下降了近一半。澳洲国民银行执行零售总经理Krissie Jones表示,该行在服务和地点方面的投资,是由客户的银行业务方式引导的。她表示:“93%以上的客户互动现在是通过电话、视频或在线完成的。”“在过去几年里,进入分行的顾客越来越少,人流量也大幅减少。仅在过去一年,我们分行柜台和基本服务交易进一步减少了30%。”上周,西太银行及其子公司墨尔本银行(Bank of Melbourne)、圣乔治银行(St George)和BankSA开始关闭或合并48家分行,但与澳新银行相比,西太平洋银行的数量相形见绌。澳新银行自2020年初以来已关闭或宣布计划关闭131家分行。FSU称,NAB已经或即将关闭45家,联邦银行32家,Suncorp 20家。Brunswick、Bundoora、Cheltenham、Corio、Docklands、Donald、Geelong、Ivanhoe、Kangaroo Flat、Moe、Mordialloc、Morwell、Mulgrave、Niddrie、Somerville、Cohuna、Drouin、Kyabram、Maffra、Melbourne 353 Elizabeth St、Mortlake、Mount Eliza、Mount Waverley、North Melbourne、Rosebud、South Yarra、St Kilda、Collingwood、Hampton、Port Melbourne、Reservoir、Torquay、Bright、Cowes、Numurkah、Port Fairy、St Arnaud, StawellBalwyn、Berwick、Brunswick、Bundoora、Burwood East、Carnegie、Ferntree Gully、Forest Hill、Hawthorn、Ivanhoe、Karingal、Mentone、Oakleigh、Rowville、Springvale、St Kilda、Toorak
联邦银行
Berwick、Cheltenham、Dimboola、Korumburra、Monbulk、Seaford、Tatura、Timboon
国民银行
Carnegie、Balmoral、Yarram、Thomastown、Ballarat、Rowville、Rutherglen、Heathcote、Cobden、Dromana、Dandenong South、Eltham、Yarram、Hawthorn、Monbulk
Suncorp
Knox、Richmond
西太银行
Belmont、Carnegie、La Trobe University、Melbourne 114 William St、Mildura - Business Division、Monash University、Mount Eliza、North Melbourne、Seaford Central、University Hill、Victoria Harbour、Warrnambool、Glenferrie
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