咨询厂家后，得到的官方解释如下：

另外一款经常中招的就是蔓越莓胶囊：

另外还有很火的这款冰冰霜，VE面霜，里面还有牛油果成分，跟天气季节也有关系。

关于Bio-island乳钙外壳为什么有硬有软问题，官方也给出明确回复，而且解释了更多，为什么连乳钙的口味（奶味重或者浅）颜色，味道都会有不同的原因！！一样的道理，天气，土壤，水分，草的生长状况，影响着奶牛所产的奶，所以不是一个批次出来的会有不同！

胶囊的壳也会时软时硬：

胶原蛋白，黑蜂胶，德运奶粉，婴幼儿奶粉…都是一样的道理。澳洲的保健品都是由纯天然动植物提取，根据动植物的生长状况，天气，土壤，水分各方面的影响，所以不同批次，天然的产品不可能完全一样（就像没人能保证同一块地，今年种的西瓜就会跟去年出的西瓜一样甜）