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澳洲联邦银行表示，他们已经“意识到”全澳各地的用户在今天都遇到了支付困难，并正在努力解决这个问题。数以百万计的联邦银行客户受到系统死机的影响，人们无法支付购物费用，也无法访问他们的银行在线账户。该金融机构在周二上午 11 点 30 分左右，在 Twitter 上确认它正在“紧急调查”这起全国性的系统中断事件。联邦银行表示：“我们深表歉意，感谢您的耐心等待，我们将尽快提供更新。”银行用户很快就对数周内的第三次系统当机表达了愤怒，称其“非常令人愤怒”，全网许多人分享了他们各自因为银行系统故障而受到的各种影响，比如被迫放弃购物或无法支付各类紧急转账费用的帖子。“我感到绝望。竟然无法支付我自己的电话费.....而且这已经是一个月内的第三次，让我感到非常无助。”一位推特用户写道。“你是在开玩笑吗？！联邦银行你得振作起来，否则我立刻关闭你们的账户。”“我竟然无法使用我在银行的钱。这导致我没法加油开车回家、没钱买午餐、甚至连处方药都买不到！”“这可不是开玩笑。一个月内我第三次站在收银台前无法付款，尴尬的脚趾抓地。”
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