小米、罗锤子和苹果，你更爱谁？
就算你没有熬夜等到凌晨一点半，早晨一起床一打开手机，苹果公司在美国加州发布新品的细节已经被媒体做好专题呈现在你面前。你会不由自主地点入专题，一看究竟。这其实没啥别的原因，苹果的品牌吸引力足够。
买4.7英寸还是5.5英寸？Apple Watch选择哪款表带？在诸多科技媒体还在唱衰苹果公司走下神坛之时，还是有大批果粉思考这两个问题，然后默默下了单。他们心中的逻辑是，只要印上那个咬掉一口的苹果的LOGO，这款产品就是好用的。苹果今天推出手机是如此，假如明天推出汽车也是如此，这种积累下来的品牌信任度让人不会有选择困难症，凭这点就完爆其他科技品牌。
即便如今的苹果公司不会像乔布斯时代那样总是带给人震撼，但让用户感到这是最好用的手机却依然不是问题。笔者的一位朋友在使用三星手机一年后有所感悟地说：“原来以前劝我不要买三星的人才是真爱！”iPhone 6发布后，她成为首先将其列入购买计划中的人。
近两年，唯一在营销上能与之有所抗衡的品牌是小米。不少人将小米的成功归结为粉丝营销，但笔者从身边的小米使用者身上感受到的是，“还挺好用的”成为不少人给小米的推荐理由：“好用”体现在死机少、电池耐用、软件更新快等各个方面。在“好用”的基础上，价格合适，品牌感受不土气，抓住了钱包还不太鼓且要求较高的那一帮用户，“米粉”的队伍不断壮大，甚至现在不少人都选择购买小米给自己的父母。
再说说一度频频吸引眼球的锤子手机，它到底和iPhone、小米哪儿不一样？iPhone是苹果做的手机，而不是乔布斯或库克做的手机，小米也不是雷军做的手机，而锤子就是罗永浩做的手机。这区别就在于，锤子首先是迎合且满足了罗永浩自己的审美喜好，再由老罗以传教式的营销方式把这种审美喜好植入给罗粉，从而嫁接成为罗粉的喜好；iPhone则是苹果公司推出的产品，而不是迎合某个个人的玩意儿。
大家是因为苹果产品而认识了乔布斯，从而崇拜推出这么牛的产品的人。罗永浩是因为一开始在新东方从教时，网上盛传“老罗语录”开始，到后来的牛博网，让老罗在互联网上成名了，并且在互联网上积累了足够多的粉丝人气。成名之后，他开始办培训学校，这毫无难度，靠自己的培训经验和风格办一所培训学校，粉丝自然会来。现在他做手机，思维方式如出一辙，无论他怎么说自己的手机是“东半球最好用智能的手机”，第一批买账的还是一直追随他的粉丝。
笔者身边就有一个罗粉买了锤子手机，他很骄傲地展示锤子手机的美感和高大上，但是平时联系还是用iPhone 5s，原因不得而知。然而，在网上有更多的人质疑罗永浩是在销售情怀，那些所改变的细节可有可无，反而增加学习成本，锤子注定是一款小众手机。正如前几天互联网上著名的王自如和罗永浩的约架，王自如想证明的是锤子手机的参数细节有问题，而罗永浩避开了这些问题，攻击了王自如这个人的人品，针对人而不是对事。
手机到底好不好用，这才是一款手机能否占领市场的根本。苹果推出的iPhone 6估计还会出色地完成这张答卷，其他品牌厂商别着急去讲故事，去宣扬自己的手机比苹果多了哪些人性化的改变，认真用心做一款好用的手机，用户一定会成为你的广告发布商。
陈璐 《 中国青年报 》( 2014年09月11日 12 版)
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