各位卖家朋友,是不是很害怕买家留下差评,但是有报道称,产品销量好不好,和差评没有太大关系,主要取决于评论数量,说实话小编吃了一惊。
据了解,该结论来自于全球电商数据分析公司Profitero,该公司发布了最新关于评级及评论对电商销售表现的报告,报告数据显示,电商产品评论数量与销售表现直接相关,即使有些是差评也没关系。
该公司通过分析在亚马逊英国站上面,前10名和前100名畅销产品的平均评论数量来进行对比观察得出结论,一个品类排名前10的畅销产品中,平均评论数量是前100名畅销产品的2倍或3倍。
根据PowerReviews的数据显示,当产品从零评论发展到至少有一条评论时,产品的流量平均上升108%,转化率提高65%。
除此以外,报告还查看了产品评级的影响。Profitero研究发现,在亚马逊英国站上,排名前100的畅销产品平均评级为4.3至4.7星。报告观察到,消费者更可能购买一个平均评级在4.2和4.5星之间的产品,而不是一个完美的5星评级产品。此外,4/5的购物者会专门查看差评。
报告负责人称,一旦产品有了50条评论,评论所产生的评论在减少,最好把评论控制在30-50条,超出这个范围,商家可以转移精力在下一个产品。
而对于没有或者有极少数评论的产品,将近一半的买家将会到搜索引擎搜索产品。此外,约25%的消费者可能会前往亚马逊找评论,20%的人将离开,查看另一个品牌或零售商网站。
小编不知道这个结论有没有道理,咱们暂且一看,毕竟看多了电商圈的小伙伴为差评焦头烂额,而且还要提防同行间的恶意差评,同时还要想方设法得到好评。私以为评论数量越多越好,再好的产品也会有差评。
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