Jenny Chen：从15岁的小留学生到堪培拉ACBC主席,澳中商圈微信公众号文章

ACBC澳大利亚中国工商业委员会自1973年建立，在澳中之间地位举足轻重。它促进商业，连接交流，提供最新的市场洞察力，中澳知名企业家多为ACBC会员。

各届全澳主席包括前维州州长John Brumby、 金杜律师事务所国际总监David Olsson。各州的主席也都是德高望重的人物。而你绝想不到在首都堪培拉ACBC主席这样一个举足轻重的位置，却是一个年仅33岁的中国女性，她就是Jenny Chen！

ACBC堪培拉团队主要成员和ACT国际部主管合照

为什么Jenny在别人事业刚刚起步时，却已担当如此重任呢？她在澳洲是怎样的成长历程？

澳洲是一个只要努力就能得到回报的国家

也许你想不到，眼前这个头脑清晰、做事麻利、勤奋好学的领导者，就是那个15岁来澳洲，在飞机上一个人抱着毛毛熊，哭泣不止的那个小留学生。

2002年第一次离开家，面对澳洲这个陌生的世界，她非常恐惧和迷茫，她不知道未来一个人面对的世界是什么样子？

于是越想越伤心，此时坐在旁边座位的是一个在澳洲主流大公司工作的叔叔就安慰她，Jenny没有记住太多，但有一句话却铭刻在心，

叔叔说：“澳洲是一个只要你努力就有回报的地方。”就是这句话给了Jenny无比的信心和力量！

在悉尼读高中，Jenny第一个难题当然是英语。为了学语言，她去西人的冰激凌店打工。

在绝大多数留学生中，不要说高中就去打工，研究生打工都寥寥无几。后来去堪培拉澳洲国立大学读书，也没有停止打工，她在咖啡店上早7：00的班，5：00多就要起床。

其实Jenny家境殷实，完全不需要打工赚钱，爸爸妈妈也不同意她去，但她说服父母，打工不仅仅可以增加工作经验，更可以锻炼口语，增加人脉。

Jenny非常感激澳洲的综合教育体制，让她不是只注重在成绩上，而是具有独立思考和不断付诸行动的能力。

果真，Jenny在大学二年级就获得了回报，几乎所有的留学生都知道，要想进入澳洲主流的四大银行工作，没有永久居留PR的身份，是几乎不可能的事情。但是Jenny在大学二年级，年仅20岁的时候，就被ANZ银行破格录取为Part Time员工了。

不断在ANZ银行创造奇迹的人

Jenny进入银行不久，她所在的Dickson分行的副行长母亲突然摔倒住院，需要请假4个月，这时候区域经理问谁愿意临时无偿担当这个职位，Jenny举起了手。

我问她为什么敢举手呢？她说“那些业务我业余时间都研究过了，我都会呀。”

这4个月的成绩一下子让大家对这个小女孩刮目相看。有了自告奋勇副行长的实践之后，Jenny又争取到被选派到City分行做正式的副行长。

她非常感慨地说，ANZ银行风气正，她的每一点儿进步都被鼓励，都得到正面的回馈。

2013年，ANZ选中Jenny作为ANZ全澳广告的主角

记得有一次ANZ银行展位推广活动，当时ANZ推出了一个专门给小孩的产品，Jenny看到一个抱孩子的女士就热心推荐给她，那位女士非常感兴趣，但没有带孩子的出生证明，于是说马上回家去取。

当这个女士走出百米的时候，Jenny问身边的老职员，如果Medicare上有孩子姓名行不行? 对方说可以啊，Jenny二话没说，以百米冲刺的速度追上去，最后帮助那位女士开了账户，没想到这一幕被路过大区域经理看到眼里。

Jenny带领ANZ团队参与当地活动

后来还有一次，一对欧洲刚刚移民澳洲的用户，由于输入错误密码，信用卡被机器吞了，他们非常气愤走进银行大发脾气，结果Jenny耐心解释，并教他们使用网上银行，最后不但让二位顾客笑逐颜开，而且还把账户的存款买了理财产品。

而这一幕也是被区域经理看到，他深深记住了Jenny这个中国小姑娘。

Jenny带领ANZ团队参与堪培拉国家多元文化节

不久区域经理就鼓励她可以考虑担当分行行长，这次Jenny有些胆怯，她才刚刚23岁啊，于是区域经理就鼓励她，一点点给她讲怎么建立权威，告诉她权威一方面是公司赋予，另一方面是自身业务的娴熟。

而Jenny的业务的确比那些在ANZ银行呆了20多年的50多岁老员工理解的还深透，区域经理鼓励她先去最小的分行Manuka试3个月，如果不行就再回来。

没想到Jenny去了一年多，竟然把这个在当时全澳800多家分行排名700多位的分行一下子做到了全澳第一名 ，这下子Jenny声名赫赫了。

于是又被委以重任，到最大最繁忙的Belconnen分行当行长，任职短短3个月后，Jenny照样又把这个在全澳排名400多位的分行, 做到了全澳第14名。

Jenny在ANZ新州的年终会议分享管理心得

Jenny在ANZ 银行的第7年先后获得了2009ATC / NSW最佳分行副行长、2010 ATC最佳“尊重”员工品质奖、2011 业绩最佳分行以及2011和2012ATC / NSW最佳分行行长奖！

后来Jenny怀孕，在休产假期间体会到社区对每个人的支持而带来的不同。一年恢复上班的第一年她积极参与社区活动，把更好的银行服务带给留学生，老年人这些弱势团体，又获得了ANZ银行最高荣誉：Group CEO Recognition Award（ANZ银行总裁认可大奖），这是从全球6万多员工中评选出来的。

2015年，Jenny获得ANZ最高荣誉并与前总裁Mike Smith合照

尽管孩子小，Jenny从没有停止学习，进而转到小微企业贷款，大中型企业贷款部门担当业务经理。其中她有一年多时间每周都要出差，她非常感激丈夫的大力支持。

Jenny告诉我，当初为了转到商业贷款部，她每个月都自我学习，然后再跟商业银行负责人沟通自己学习了什么，如何进步，这样一直坚持了6个月，才有了机会转到商业银行。

我一方面感叹眼前这个女孩儿内心蕴含巨大的能量，另一方面赞叹澳洲公正公平的文化，没有歧视，但凡你努力就有回报。

学习领导力，增加影响力

转到商业银行后，Jenny更多地和企业打交道，这样引导她走向更高一层主流社会，幸运总是给有准备的人，30岁的时候，她被选为ACBC堪培拉分会的核心团队，后来更又被选为主席。

虽然是一个非盈利组织，她也是义务担任，但是她也和对待工作一样，拿出100%的用心和努力。

Jenny在ACBC会议里提倡“知识之城，教育之都”

今年正赶上堪培拉和北京建立姊妹城市20周年，她觉得她就是文化教育的受益者，两个城市的交往可以从教育的角度入手，于是她组织了北京第10中学和堪培拉文法学校之间的“双城20年”的讲演大赛。

不同的是，北京的学生用英文，堪培拉的学生用汉语，通过直播短视频的形式，双方交流的学生感觉受益匪浅。

Jenny和ANZ同事参与ACBC举办的国家联谊日

对于一个33岁女性华人而言，打破天花板，继续发展，成为主流社会西人的领导者是不容易的， Jenny说，她在这个职位上学习了很多，尤其是领导力和影响力方面，她不断反省，不断请教，不断学习。

Jenny和好友兼导师海伦完成墨尔本半程马拉松

好在有那么多导师们不遗余力地帮助她，让她永远相信，在澳洲，只要努力就一定有回报。

在职场中，有三个对于Jenny来说至关重要的关键人物。

第一个就是前ANZ在ACT地区的经理Naush Ahmed。Jenny表示：“Naush是我在7年分行工作中的引导者，是她职场初期的明灯。”

第二个就是前ANZ在NSW/ACT商业大区的经理Stuart Hancock。Stuart让她在商业银行的工作充满挑战性，不断让Jenny发现自我成长。

GiFT631职业导师 Andy Fell

第三个是前Westpac全澳零售总经理、GiFT631职业导师Andy Fell。Andy是Jenny重要的职业导师，在每段时间都会为她整理思绪，为她充电，并让Jenny认识到自己的与众不同。在Andy的帮助下，Jenny可以自信做自己，而就是因为这些不同才让这条职业、商业、社区之路更有意义。