● 不见血是不是就没受伤？

大部分人会认为没有出血就不算受伤，这个想法其实是完全错误的。

事实上，任何人体软组织和神经系统的损伤（表现为颈肩腰背疼痛）都可以得到相应的赔偿。相当一部分车祸会对人的颈椎和脊柱产生短期不可见的伤害，更会对长期生活带来影响。在以往的很多案例中，伤者有意无意地轻视自己的肌肉酸痛和颈肩腰腿僵麻等小毛病。因此错过了索赔的最佳时机，最终导致需要自行承担长期后遗症带来的影响和损失。

● 如果我作为乘客受伤，是否可以得到理赔？

作为乘客在车祸中受伤是可以得到理赔的，不论你乘坐车辆的司机是否对事故承担责任。第三方责任险（强制保险，Compulsory Third Party Insurance）确保了保险公司方有责任对你进行意外伤害赔偿。

●若对车祸承担过失责任，是否可以拿到索赔？

遇到乙方对事故承担全责或者部分责任的情况也可以申请并且拿到赔偿，索赔金额会根据责任大小和类型有相应调整。

需要注意的一点是，在澳洲大部分交通事故责任的赔偿划分（尤其是行人受到伤害的情况）不完全是根据警方的处理结果判定的，责任赔偿划分可以由事故双方律师和保险公司经过谈判沟通而评定的。 

●拨打000：

如果卷入一场交通事故，您必须立刻停车，给他人必要的帮助。如果有人受伤或死亡，您应该立刻拨打000通知警察和救护车。

●记录信息：

事故现场信息记录对事后的责任判定和理赔有着关键性的作用。在身体条件允许的情况下，应拍下事故现场并记录下对方姓名，住址，驾照号，车牌号（或拍下对方驾照正反面）以及询问对方联系方式。若有证人，别忘记记录下证人名字，电话，住址。在双方各执一词，责任判定不清楚的情况下，证人的供词可以起到决定性的作用。

●通知警察：

若有人受伤，酒驾或者司机肇事逃逸，需要立即通知警察。警察来到现场会出具事件号码（Event Number 别的州会有不同的名称)。请记录到场警员名字，编号, 所属警署以及事件号码。

● 若警察没有赶到现场，事后你需要去离你事故最近的的警察局报案。

● 现场救援：

每个人都应学会现场救援的相关技巧，您可以拨打9212 1088联系St John Ambulance Association，拨打9229 4111联系红十字会或是拨打1800 424 012联系澳大利亚国家安全委员会寻求现场救援的相关知识。

●拖车救援：

如果您需要拖车服务，您有权：

1.决定您的拖车目的地  

2.为您提供服务的人员    

3.联系任何有拖车资格的人员   

4.获取一张拖车资格申请表