//前言//
疫情期间，网络购物成了越来越多人的日常。
在当时，负责送货上门的澳洲邮政，也起到了不可替代的作用。
然而刚刚，澳邮官宣：
7月开始，不再递送这些物品！
以前那些自由寄送的日子，真的一去不复返了吗？
#01：
澳邮不再投递这些物品
根据News.com.au的报道，今年7月开始，他们将不再递送易腐物品。
（图片来源：News.com.au）
澳大利亚邮政已联系并通知包括黄油、奶酪、松露及含有原生灌木成分产品在内的一些生产商，从6月30日起，将不再递送他们的产品。
在提供给NCA NewsWire的一份声明中，澳大利亚邮政将这一决定归咎于各州之间存在不同的“复杂要求”。
一位发言人表示:
由于各州和领地不同的复杂食品安全和监管要求，澳大利亚邮政将从6月30日起停止通过配送网络运输特定食品。
我们理解这一决定对许多生产商的影响，我们目前正在与客户和行业监管机构合作，以确定未来计划。
（图片来源：News.com.au）
这包括与食品安全监管机构和卫生当局会面，讨论对澳大利亚邮政实施的规定。
运输易腐烂食品的要求因地而异，包括对车辆类型、地点和车辆登记、执照维护、员工培训和审计等方面的复杂要求。
由于替代的快递服务要么价格昂贵，要么难以获得；澳邮的这项决定，将给农村地区的农民和生产者带来灾难性影响，一些出售此类商品的商家也将受到冲击。
比如总部位于昆州的小型企业Cheese Therapy，他们是澳大利亚广受欢迎的在线零售商之一。
（图片来源：News.com.au）
还有为悉尼的许多餐馆供货的精品黄油生产商Pepe Saya，它的创始人表示，这是一个令人不安的消息。
“这将毁了人们，”Pepe Saya的Pierre Issa说，
在疫情爆发期间，我们损失了大量业务，因此才不得不努力开展送货上门服务。
此外，澳邮的决定也很可能影响到普通人的生活。
有消息指出，7月起，个人包裹寄送此类物品很可能会被没收！
（图片来源：Australian Post）
虽然澳邮的最新政策将给许多人的生活带来负面影响，但消息曝光后，许多华人网友却持有相反意见。
他们认为：澳邮主动放弃这块蛋糕，将鼓励新快递公司在这个领域发展，从而占领空缺的市场。
也有网友表示，竞争对手出现后，整个澳洲的物流系统很可能迎来一次全面革新。
毕竟，塞翁失马焉知非福。
一直以来，澳洲的物流系统都是澳邮一家独大。
但是最近，澳洲国内希望新物流公司出现的呼声越来越强烈。
说起来，还是因为澳邮的寄送服务频频出现问题。
#02：
澳邮投递频频被投诉
你能想象一家公司能在一年内会收到一百多万宗投诉，差评度达到过70%吗？
这样的业界神话就出现在澳洲邮政的记录里！
（图片来源：Daily Mail）
疫情期间，澳洲人生活中最担心的事情之一就是：邮差在没带包裹的情况下，只在信箱里留下取件卡就一走了之。
根据媒体的报道，客户们对澳洲邮政的投诉已经产生了两个脸书（Facebook）群组，每个群都有成千上万的成员。
用户在群内抱怨邮局的服务问题，最大的问题是包裹运送。
特别是疫情期间，许多人说自己整天都在等着包裹，但没人送到家。
（图片来源：Daily Mail）
他们表示，
懒惰的送件员没敲门或按门铃，只是把取件卡扔在信箱里，让我们自己出门去邮局取件。
澳洲邮政的一名前承包商表示，每个邮包的报酬仅为1.50澳元，而澳邮鼓励他们仅敲一次门就留下取件卡。
这名承包商表示：
我被建议仅敲一次门，然后就开始填写取件卡，或者把邮包放在门口脚垫下并拍照。这能节省时间。
（图片来源：Daily Mail）
送货上门变成消费者自取不说，澳洲邮政的送货效率也是慢得出名。
每年的圣诞节，对于所有使用澳洲邮政的民众来说都是灾难。
许多人不得不提前一个月开始为自己的朋友家人准备圣诞礼物，尽管如此，圣诞礼物变新年礼物的概率依然很高。
一位网友在推特上发帖称：
我用特快专递给妈妈和姐姐邮寄了圣诞礼物，但还是送迟了！
（图片来源：ABC News）
许多网友吐槽称，澳洲邮政竟然连城区内的“特快专递”都需要8天才能寄到，也难怪圣诞礼物送迟了...
在针对澳洲邮政批评声音一浪高于一浪之时，澳洲邮政的企业文化更是遭到了广泛质疑。
此前，澳邮CEO因购买总价值1.2万澳元的奢华手表送给公司高管陷入风波，至今为止都在接受调查。
最后
澳邮一家独大的情况，严重滞后了本地物流发展。
但是在他们官宣停寄易腐物品后，势必会鼓励更多方参与竞争、瓜分市场，从而提高效率。
所以如果能有新的物流公司出现，对于普通消费者来说，未尝不是一件好事。
Reference:
https://www.news.com.au/finance/small-business/australia-post-to-stop-delivering-perishable-foods-from-june-30/news-story/00c7ea15912ac6c79f2e51d88dcdf34a
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