澳洲这款热销婴儿用品紧急召回！未满月宝宝用后被严重烧伤，华人赶紧自查！

2023年02月21日 悉尼印象


据澳媒报道，有家长投诉一款流行的儿童尿布疹霜会造成烧伤，而该公司对其反应轻描淡写。而在收到“不良反应”报告后，治疗用品管理局（TGA）正在召回两批Curash Nappy Rash Cream，并建议家长不要使用该产品。


受影响的批号为1118263和1116727，自去年以来一直在流通。

TGA声明是在Curash在其网站上宣布产品召回几周后发布的，声明称有报道称使用该产品后皮肤敏感性增加、发红和皮疹。

该公司表示，用水清洗受影响的皮肤后症状有所缓解，但一些家长认为反应比描述的要严重得多。

父母对回应感到愤怒

很多家庭已经使用Curash很多年了，也没有任何问题，家长们质疑召回的这批产品有什么变化。

两孩母亲Jacqui在她的两个孩子都对药膏有反应后，于2月初联系了该公司。

她在第二次跟进时才得到该公司的回应，她表示很失望。 

“Curash的客户服务一直非常差，还不愿意透露成分或配方的变化。”

她形容Curash关于有发红或皮疹报告的说法为“不正确、欺骗性和误导性的”。


她说：“他们需要更新召回信息，并调查反应的原因。清洗了受影响的皮肤后，症状并没有消退，因为皮肤已经被药膏烧伤了。我的两个孩子都因为使用Curash而感到明显的疼痛，而且在我的孩子不到三周大的时候，她每次上厕所和涂抹药膏时都会痛到尖叫，这实在是太让人心疼了。”

她和其他母亲一样，想知道药膏有什么变化。

Curash表示移除了许多成分，包包括杏仁油、丙二醇、甲基苯甲酸酯和丙基苯甲酸酯以及香精成分，添加了柠檬酸、苯氧乙醇、鲸蜡醇、硬脂醇、鲸蜡醇-20和2,4-二氯苄。

也会烧伤成年人

其他家长也对该公司没有认真对待他们的问题表示失望。

一位母亲在Curash的Facebook页面上说：“我对投诉和评论的数量以及召回所需的时间感到震惊。”

另一位母亲解释了她是如何在自己身上试用这种面霜，并在之后很快产生反应的。


“我前几天在自己身上用了这个，痛到我不得不把它洗掉，并使用婴儿爽身粉来停止灼伤。”

另一位母亲说：“我的孩子在四周大的时候被送进医院，我们现在知道是这种尿布疹药膏造成的烧伤......我很震惊花了这么长时间才确定问题并召回。”

Curash表示药膏经过了测试

ABC询问Curash公司何时首次收到关于该药膏的投诉，有多少家长与该公司联系并提出担忧，以及自报告反应以来是否移除了任何成分。

Curash没有回答ABC的问题，但鼓励客户通过公司的帮助热线或网站进行联系，以便公司可以获得“有助于解决问题”的更多信息。

消费者可以将产品退回购买地点以获得退款，或邮寄至Church and D wight以获得10澳元的礼品卡。

编译：Kazaf
来源：ABC


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