今年2月说出上述话语的希尼（Michael Heaney）住在Sussex St和Kent St拐角的Maestri Towers公寓楼里。过了近三年的时间，他才第一次怀疑燃气计费的方式有问题。

他表示，之所以会出现这种“灾难性的问题”，是因为燃气公司估算燃气表读数时反复出错，而且消费者、零售公司AGL和拥有燃气管道的基础设施公司Jemena之间完全缺乏沟通。

现在，AGL将Jemena告上最高法院，称过去两年间，该公司在管理新州部分燃气输送网络时，未能提供正确的燃气表读数。

AGL在一份声明中说，“作为这些消费者的零售商，AGL理解客户的沮丧心情。因此，我们向Jemena追究责任，希望该公司能够提升服务。”

虽然AGL的诉讼案里没有提到Maestri Towers的问题，但这里的问题代表了AGL提出的更多问题。

Maestri Towers的业主跟希尼表示，他们的燃气费涨了300%、400%或500%，这个社区才发现燃气费有问题。

希尼说，“截至今年6月，我们就有了三年的证据，证明燃气表读数错误。他们都是估算的。”

他指出，有人专门检查燃气费之后，一年的费用从2015年的24,303.56元降至2016年的1,393.88元。

希尼说，“举个例子，如果两名成年人和三个孩子住在一套公寓里，他们的燃气费肯定不少，第二年他们搬走了，一个单身人士住了进去。如果再根据前一年的状况估算读数的话，费用就很惊人了。”

Jemena一名发言人在声明中证实，该公司正与AGL打官司，在一段时间内会以解决读数与费用问题为首要任务。

最高法院的指示聆讯会将于5月26日进行。

希尼表示，虽然Maestri Towers的问题不在庭审范围内，但也显示了新州燃气表存在严重的问题。

他表示，Jemena派人去他们居住的公寓楼对所有燃气表进行彻底的检查，但AGL拒绝与他们沟通。

Maestri Towers的业主法团要求AGL赔偿240,520.34元，也就是被多收的燃气费用。