受疫情影响，越来越多的澳洲消费者被迫改变消费习惯，从线下转战到线上。

澳洲进入疫情爆发初期时，母亲节超过20万个澳洲家庭第一次进行网上购物，在线销售年同比猛增86％。

网络零售高涨让一直被吐槽为“慢递”的澳洲快递服务业倍感压力山大。

5月初，总部位于悉尼的Sendle报告说，其包裹数量比传统的圣诞节高峰期还要高出40％。

深陷疫情复发的维州，网购订单量更是激增了200%。

而澳洲邮政数据显示，与去年同期相比，包裹量增长了90%。

这可忙坏了快递员，别人都因为疫情“赋闲”在家，他们却要盯着风险走街串巷。

为了激励员工，澳洲邮局给3.3万多名邮政员工，每人发了高达600澳元的奖金，这些员工中包括邮递员、包裹处理人员和呼叫中心的工作人员。

这可能是疫情当中除了医护人员之外为数不多还有奖金拿的工作了吧。

波士顿咨询集团（BCG）对疫情期间澳大利亚消费者进行了调查，发现网上购物的比例已从4年前的39％增加到76％。

调查显示，有很多人承认自己是“被迫采取新的购物行为”。特别是有很多五六十岁的澳洲人，因为疫情，首次开始学着在网上购物。

而远在北半球的中国，网购早就成为横扫老中青的购物模式。手机里某宝、某东和拼某某绝对都是必备APP。

报告显示，截至2019年6月，中国网购用户人数达6.38亿人，网购使用率高达74.8%

换言之，每10个人当中，就有7-8个人都在使用网购。

中国传统零售业被颠覆，早就是“老黄历”了。但在南半球的澳大利亚，这个翻天覆地的变化，却才初露端倪。

以澳大利亚百货巨头David Jones为例，虽然疫情期间销售额下降了35.8％，被迫关闭全国48家门店中的部分商店。但在疫情最为严重的3月份，其在线销售暴增了108%，占据了总销售额的20.3%；而整个2020下半财年，在线销售更是较上年同期翻了一番。

甚至由于线上销售增量，导致DJ总体销售额跌幅不够，无法满足申请留工津贴（JobKeeper payment）的条件。

百货公司Myer的业绩则隐藏着澳洲人网购的喜好。根据Myer的网购销量显示，疫情期间玩具的销量大增，较去年同期怒涨475%，尤其是乐高（Lego）、棋盘游戏和拼图游戏。

澳人疫情期间在美容产品、护肤品上的支出也猛增200%。私密服装，如睡衣、胸罩和内衣，则经历了100%到400%之间的销量跃升。

这是终于有时间在家里捯饬自己的节奏吗？

这次疫情扎扎实实地给澳洲零售业上了一课，许多企业到现在才终于认认真真打算研究学习线上运营。

澳洲著名的鞋类零售商Accent Group，在疫情袭来时，关闭了澳新的500多家门店。但在停产3-4天后，他们发现公司在线销售呈指数级增长，很快就消化了实体店的库存。其在线销售额在顶峰期达到每天80万至110万澳元，而疫情前的平均水平也只有25万澳元。

所以，随着疫情逐渐褪去，尽管现在公司旗下的实体店都已经逐渐开始重新开业，但管理层表示，网上购物的规模实际上比实体店要强劲，他们仍将继续学习运营线上店，并将考虑增加线下店的数量。

其实，澳洲背靠优渥的天然条件，经济发展又严重依赖出口，卖全球本就是澳洲销售领域的常态。在电子商务横扫全球的今天，因为疫情才真正开始领教到“网购”的威力，被称之为“土澳”某种程度上来说也真的不冤。

但还好，虽然迟到，并未缺席。

澳洲有先见之明的企业家们，已经在悄悄谋划澳洲产品电子商务的全球化布局了。

首战目的地，当然是消费力最强、电子商务接受程度最高的中国市场！

由澳中企业家俱乐部精心打造的“澳新之窗”，是集进口商品直销、保税展示及跨境线下体验为一体的商品展示交易中心，采用前店后仓的跨境O2O模式。

对于已经意识到电商威力的澳洲商家来说，加入一个高质高效的跨境电商平台，要比依赖代购或自建电商平台更加划算，也更加稳定和长远。一方面商家与采购国供应商直接对接，获客更加快捷稳定；另一方面货品直入中国境内保税仓，节约了征税的成本。

根据规划，“澳新之窗”将分为三个区域：展示销售区、体验区和办公区。计划展示各类澳大利亚、新西兰特色品牌产品，如保健品、食品、乳制品、母婴用品、美容护肤品等。咖啡、蜂蜜、红酒等产品则设有专门的体验区，方便国内消费者获得身临其境的体验。

最近，“澳新之窗”隆重开业了！

目前，招商工作还在继续。前期入驻的部分企业，可借助澳中企业家俱乐部的商务资源和特别推荐通道，与中国国内买家达成协议和合作。

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