据Herald Sun消息,在经历两年艰难的疫情之后,墨尔本餐厅好不容易开始营业,然而如今他们又要面对“奇葩评论”的压力。
一位食客抱怨说,一家不提供肉类的素食餐厅是充满歧视性的,而在另一家餐馆,食客则称自己宁愿把钱花在脱衣舞女上而不是食物上。
位于Richmond 和St Kilda的素食餐厅 Soul of Sister对收到的一星评价感到困惑。
食客Operations Computer 写道:“在2022年,歧视和种族主义是不可接受的,这些餐厅拒绝迎合杂食动物。我去杂食餐厅,那里提供素食,所以素食餐厅也应这么做。”
Soul of Sister将评论的截图发布在Instagram上,询问网友们如何回应最好,大多数网友建议餐厅忽略它。
“每个人都有权发表自己的意见,人们有权按照自己的意愿做出理性和非理性的行为。”该餐厅表示。
Soul of Sister表示,习惯差评的食客通常会留有一系列差评。
位于Albert Park的另一家餐馆 Brother Shota 也遇到过这种情况。
“老实说,看到这些可悲的评论让人筋疲力尽。我们刚刚收到一颗星评价,因为我们撤下他们最喜欢的一道菜。”
其他网友指出,Operations Computer给许多餐厅留下过奇怪的评论,还称另一家餐厅的经理是“奶牛”,并抱怨一家餐厅用Shiraz Glass盛法国黑比诺。
Jan Chi Korean Feast 的老板 Seo Jin Min 表示,招待行业会受到顾客发布不公平评论的影响。
今年早些时候,一位不满意的食客说,他们希望自己把钱花在妓女身上,而不是在备受推崇的韩国料理上。
Min表示,刻薄的顾客经常在平台上以虚构的名义发布负面评论。
与丈夫 Steven 一起经营 Bridge Rd 业务的 Min还透露,Caulfield North 的 Tuck Shop Takeaway 背后的团队曾召集少数网友写下可怕的评论。
然而,谷歌拒绝删除评论,并称他们没有违反社区准则。
Serex 曾收到数百份招待行业经营者的回复,称他们无力反驳一些看似不合理的评论,有时甚至看到评论里讲的根本不是同一家餐厅。
1 月份,Only Hospitality Group 的 20多家咖啡馆张贴海报,海报上写着:“为保护我们的员工,我们制定出严格的禁止白痴政策。任何粗鲁或咄咄逼人的顾客都不会得到服务,并会被要求离开这个场所。”
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