华人小姐姐银行卡被盗刷,“教科书般”反应获网友一致好评!银行:多半是这出了问题

2023年05月21日 塔斯在线



近日,社媒上频频出现华人分享遭遇盗窃的相关帖文,有澳洲华人居民表示治安有所下降,告诫同胞“财不外露”。
一位华人小姐姐称其丢卡后被盗刷,并发帖分享其紧急措施。


“之前一直觉得澳洲这边人口不多,感觉走在路上也都没什么人,感觉很safe,结果几个月前发生了被偷的事情。”











“当时心里就是很慌不知所措,但是冷静下来之后我主要做了以下三点。”
“1. 把所有bank卡中钱转出,报失冻结,然后从软件里面的lost位置进入,致电客服。注销原卡并重新申请了一张澳洲bank实体卡(这里需要知道的事,实体卡并不等于账户,账户是不变的,实体卡是可以变动的)。”
“2.让爸妈帮忙挂失身份证,害怕会有不法分子盗用身份之类的(不要担心爸妈责怪,父母更多的还是担心)”
“3.抱着一些信任先报警。”



另一位华人小姐姐也有相似经历,她堪称教科书的做法获得了网友的一致好评。


“有一天晚上手机银行,突然弹出支出493刀的消费,在0.03秒后就意识到:啊,我的卡被盗刷了!”
“银行卡在包里乖乖躺着,账户里的钱已经不翼而飞了,现在来说我是怎么追回我的钱。”
“1.首先要及时止损,把卡锁了,这张银行卡已经不安全了, 打开app 进入card setting(如图2)。”
“2.打电话给银行 通过银行app 提出的异常反馈 找到电话号码;具体在哪里点开 已经有点不记得...当时有点慌乱。打电话这一段觉得也蛮有趣的,我是凌乱的,但银行职员异常的淡定,是那种见怪不怪的淡定。”











“核对了简单的信息(名字、出生年月日),我就说刚才有一笔unauthorised transaction,银行职员就问:是否还有其他未授权的消费,并表示这张卡不能再使用了。帮我把卡取消了,会重新寄一张新的;银行会开始调查 钱会在10-15个工作日转回到我的帐号上。”
“在12个工作日之后,我的钱,我的money终于回来了!!”
“中间实在憋不住,去了一趟银行柜台,在等叫号的时候进来了两个人都是被盗的,钱还没转回来的,那一刻内心:啊 原来我不是唯一一个大冤种!”
“银行职员帮我查看了帐号,大概意思就是让我回去继续等着,并给我一些安全tips。同样在app打开 card settings,银行职员是建议我把online payment 锁了(一般卡在身边,仍被盗刷就是这个渠道被盗的),在每次网上购物的时候再解锁。”
“银行卡信息要保管好,卡号& cvc,这两个信息泄漏了,就可以挂在类似Uber,外卖平台上进行线上支付。”
“最后,日常使用的卡还是不要放太多钱,信息不知道什么时候就泄漏了,帐户安全很重要呐!”


该帖发布后,一时间获得网友广泛好评。
“作为cba工作者,看你一系列沉着的应对方式都非常值得表扬。满分哈哈哈。”
大家对此事有何看法和意见呢?欢迎留言分享!
素材来源:小红书用户惠旅留学君;小红书用户是一只小卡人惹



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