代购找同行调货竟是假货！客户：我找你买的，凭什么你不退钱？

2020年06月04日 大狮狮

（本文转自：关注韩国）


做代购的，可能会有这种经历：自己的客户要货，恰好手里又没货，于是找同行代发，没想到同行发的货竟然有问题！这种情况下，你是会直接赔付你的客户，还是帅锅给帮你代发的人？......比如下面这位代购，就毫不犹豫的选择了“帅锅”，把自己的责任，撇得一干二净！

事情是这样的。有个顾客两个月前加了一个代购，前几天正好科颜氏高保湿空瓶了，碰巧看到这位代购的朋友圈有发，就问了价格，125ml328元包邮（顾客觉得蛮便宜的，毕竟以往50ml都要315）。

待顾客付款以后，代购说从广州发货。



收到货以后，顾客拆开快递盒子就觉得罐体不是很对劲，而且拿起来特别轻，都没有以前用的50ml的有重量，打开以后顾客觉得假货无疑，颜色根本不是乳白而是偏粉，还有特别浓的一股香精味道，而且质地很稀。


对比图


知道假货以后，顾客联系了这位代购。

代购开始讲这不是她的货，是找的别人代发，说这个人给她以前也代发过，都没出过问题········



后来代购说第二天联系帮她代发的同行女士。



以下为代购和给她代发同行的截图



后来代购和顾客讨论解决办法，代购一直让顾客去添加代发卖家，让顾客自己沟通。

顾客心存疑虑，这难道这不是代购和代发卖家之间的问题吗？收款的人可是代购，她转给其他人，让我来背锅吗？



顾客扫描代购推给代发卖家的二维码时，发现代发卖家的昵称和代购昵称一样。





现在代购已经把顾客拉黑了。

一码归一码，在发货之前，作为卖家如果并未告知客户产品由第三方代发，那么出现问题之后，卖家就应该履行自己的义务和责任；而作为买家，也有权直接向卖家要求索赔。代发方与客户之间并未有直接的交易行为，所以，帅锅给代发方，让客户直接向代发方维权，小编认为是没有道理的。

关于同行代发，你是否有过类似经历？有何看法？欢迎在留言区分享。

（本文转自：关注韩国）


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