遇到紧急情况拨打000时，最好将下列信息准备好，以便得到最适当的处理：

1.发生紧急情况的准确位置（what is the exact location of the emergency）；

2.您的回复电话号码（what is the phone number you are calling from）；

3.清楚地描述所发生状况（what is the problem, what exactly happened）；

4.受伤的人数（how many people are hurt）；

5.病人的年龄（how old is the person）；

6.病人是否神智清醒（is the person conscious）；

7.病人是否有呼吸（is the person breathing）

在与热线接线员通话后听从接线员的指示，不要立即挂断电话，因为他们可能在调度相应救护车辆时还需要咨询进一步的信息。

Ambulance Victoria Member 

若要完全免付救护车费用，可以选择成为Ambulance Victoria Member（维州救护车服务会员），这样，就可在全澳获得救护车服务而无需另外缴费了。

救护车会员服务类似于维州救护队自己出台的专门针对紧急救护服务的保险。有的私人保险公司未必能够覆盖全部紧急救护内容，比如直升机等特别应急服务。另外，在保险金额上也有上限或者其他的限制。

维州救护服务每年应答80万例电话求助，平均每天2,200个电话。Medicare不包括医疗急救所产生的费用(平均费用含excess：$1,100)，而成为Ambulance Victoria会员则可以避免这些费用造成的损失。

申请方式

http://ambulance.vic.gov.au/membership/

维州救护车服务会员网站上可以直接申请。也可以通过邮局索要申请表。

Ambulance membership 服务电话：1300 366 141

此篇文章刊登于《澳大利亚财富生活指南》，医疗医药 Medical & Pharmaceutical，P194.