前言
最近，澳洲多个航班频繁取消，
4000旅客滞留海外超过一周！
在一趟从日本回澳洲的航班遭到取消后，
旅客们只能睡在机场、每餐吃泡面度日。
不少旅客因此丢失工作、
错过朋友婚礼等......
上周日，一趟原定于从日本东京飞往
黄金海岸的捷星航班遭取消，
据悉，由于日本的签证限制，
所有旅客不能离开航站楼。
旅客Jenkins女士说，
“我原本计划回澳洲参加一场工作面试，
出发时一切正常，
没想到回来时飞机被取消，
就连航站楼都不能离开。”
另一位旅客Teejay Hoch和他的妻子Krysta准备
前往澳洲参加他最好朋友的婚礼，
但如今已经不能按时抵达。
“他是我20年来最好的朋友，
但捷星的疏忽却把我参加朋友婚礼的机会夺走了，
这令我难以接受。”
捷星将新的出发航班订在周一晚上9点，
但到了当天下午5.15时，
这些旅客再次被告知，
该航班被“无限期”取消。
Jenkins女士说，
“当时机场的所有商店都关门了，
我们只能饿着肚子等，
到午夜时分，
机场工作人员才为我们送来泡面和瓶装水。”
“机场的26号门已经成为我们的家。”
维州居民Judy Jenkins无奈地说。
捷星航空的一位发言人表示，
是由于对雷击的安全担忧导致航班被取消。
“我们理解这样的延误是多么令人沮丧，
但我们将始终把安全放在计划之前。”
“我们已向乘客真诚地道歉，
我们的团队正在努力让他们尽快上路。”
实际上，这样的事情在近期越来越常态化，
自从9月以来，捷星大量航班被取消，
超过4000名旅客滞留海外超过1周！
尤其是印尼到悉尼和墨尔本的航班，
一下子就取消了8班。
另一位来自悉尼的旅客Sonia Myers表示，
她带着85岁的父亲Lionel和他70岁的朋友John Williams在巴厘岛度假，
收到航班取消的消息后，
她立即在当地寻找带有残疾人坡道的旅馆。
“我很幸运，9个小时后，终于找到了合适的住宿，
下次的回程航班也确定了，就在8天后。”
Sonia说，
“但我看到人们都很沮丧。
有些人即将失去工作，有些人要看管孩子，
还有些人没有钱留在这里。”
疫情之后，澳洲航空业的生意虽然在逐渐恢复，
但仍免不了经常陷入混乱。
据Allianz的数据显示，跟2019年相比，
今年与航班取消的相关保险索赔额飙升了279%！
运输工会的全国秘书Michael Kaine表示，
由于航空公司常常人手不足，
也导致机场多次出现安全漏洞，
最近，一家为澳航进行外包地勤服务公司Swissport的内部文件被曝光，
该文件揭示了澳洲机场出现的多次漏洞，
包括枪支出现在行李转盘上、
危险产品被托运上飞机、飞机受损时飞行、
以及工作人员在受伤时工作等。
一名Swissport员工表示，
他们的公司正在努力应对员工离职率高和缺乏经验丰富员工的问题。
“这是一项非常艰巨的工作，
工资很低，只有$23/时，
而且员工们不觉得自己受到重视。”
“当安全事件发生时，
我们也只是会被告知不要再这样了，
没有任何的问责机制，
也很少有人执行安全规则。”
此外，这位员工还指出，
原本他们为澳航的标准波音737提供服务时，
通常会由一个4人团队来完成工作，
“但现在的实际情况却经常只有3个人，
在某些情况下，
甚至只有2个人、或1个人在进行工作。”
随着疫情好转、边境开放，
航空业的生意慢慢恢复从前，
但人手不足、管理混乱等问题，
还是导致飞机被频繁取消、
大量旅客滞留海外。
对此，你有什么看法呢？
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编辑：谷雨
材料来源：NEWS、ABC、卫报等
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