全新公寓婚房中，卫生间午夜突然大量反涌臭水。华人夫妻忙了一整夜，地毯和地板仍被泡损。

让他们无助的是，无人愿意为此担责和理赔。

“满屋子破败，心力交瘁，像吃了只死苍蝇一样难受。”

全新婚房涌臭水，“扫了一晚上”

年11月底，华人女子小安（化名）在西悉尼买了一套全新两房精装修公寓当作婚房。与老公“拎包入住”后，用她的话来说，“新鲜劲还没过”，公寓就被水淹了。

她告诉记者，入住约一个月后，家中两个卫生间的马桶开始冒泡，还伴随“咕噜咕噜”的响声。

马桶异响（图片来源：供图）

向物业反映后，她被告知“下水道被建筑垃圾堵塞”，已经在处理。

不过，不仅异响未停，约一周后，卫生间地漏开始出现少量反涌。

她再次通知物业，后者上门查看后告知，4楼也出现了同样的问题，但未做处理。

她告诉记者，完全出乎意料的是，就在物业上门仅3天后，即12月27日凌晨1点左右，两个卫生间的地漏开始大量往外冒水。

“水很臭，下水道的气味。地毯很快就都湿了，还漫进了衣橱里。”

地漏渗水（图片来源：供图）

为防止臭水进一步损坏地毯和家具，夫妻俩电话通知物业后，赶紧舀水“自救”。

地毯被水淹（图片来源：供图）

他们用盆和水桶清理积水，并移除了卫生间通往主卧的地毯。

“扫了一晚上臭水，端出去二三十盆，第二天两个人都没上班。”她因此身心俱疲。

尿不湿惹的祸？满屋破败无人赔

小安告诉记者，直到第二天上午，水管工才姗姗来迟。

一番检修后，她被告知，“消防通道地下18米的管道被一块婴儿尿不湿堵住了。”

虽然渗水问题得到修复，但造成的损坏却无人买单。

小安发给记者的视频和照片显示，渗水导致地毯被揭掉、地板接口处出现错位翘起。

地板翘起（图片来源：供图）

她称，物业曾找来修理工上门查看，报价3000澳元。

“物业一开始说会负责，后来又说公寓的保险只保建筑外层，不保内部淹水，就不管我们了。”

小安还曾尝试联系当初的售房中介，“他说帮我解决，又没消息了。”

询问律师，她被告知此类情况日前常发，“和建筑商/开发商打官司也没用。”

她称，虽然也购买了房屋保险，但对于索赔并不乐观，“律师说大概率不会赔偿。”

小安告诉记者，来澳十多年，第一次遇到投诉无门的情况。“满屋子破败，心力交瘁，像吃了只死苍蝇一样难受。”

记者联系上物业经理请其置评，但对方拒绝回应。

目前，小安已尝试向公平交易厅投诉。

她希望通过分享自己的经历，给大家以提醒，也希望有经验的读者朋友帮忙出出主意。

（记者 Sophia）