购物体验大不同
最近,Coles超市透露将对旗下门店进行分级管理。
所有门店将被分为A、B、C三个等级,
顾客在不同等级的店铺内,所能享受到的服务也大相径庭。
Coles表示,
“将依据门店所在地区顾客群的消费习惯和喜好变化,对门店进行分级分类,以此来给顾客提供更好的购物体验。”
据悉,全澳将有1/4的店铺升级成A级门店,1/2的店铺都将划分成B级门店,1/4的店铺划分为C级门店。
现在,让我们一起来看看在不同等级的门店内,顾客们能享受到何种特别的购物体验~
在A级门店里,顾客们看到这些服务设施:
DIY Pizza小站(顾客可以选择自己喜欢的食材,制作出最符合自己口味的披萨);
Salad bars沙拉吧台;
Pick& Mix鲜果吧台;
生鲜肉类直销柜台;
种类繁多的烘焙陈列柜台。
说起B级门店,其实它就是一般的Coles,
门店里面会陈列一些货架专门贩售熟食和新鲜蔬果。
感觉B级门店很普通,那么比一般门店还要低一级的C级门店究竟是什么样子呢?
在C级门店,顾客们能享受到服务将会变得很有限。
据悉,C级门店将采取“低成本、半自助式”的运营模式,超市工作人员会大幅减少。
此外,C级门店里还将撤去熟食和烘焙货架,不过Coles保证顾客们都能在这里买到生活必需品。
目前,全澳共有29家A级门店,墨尔本也有一家。
墨尔本的A级Coles就是位于Tooronga Village购物中心的门店,就是之前备受瞩目的全澳首个“超市餐厅”。
在这里只有你想吃的,
没有你买不到的。
这间Coles采取的是时下最流行的“grocerant”经营模式。
Grocerant=grocery + restaurant,即超市+餐厅的结合体。
在这里,大家可以在逛超市的同时顺便把吃饭这个头等大事也解决了。
实现真正的逛吃逛吃!
除了这里,墨尔本还有三家Coles Local,也是主打高品质购物体验。
三家店分别位于Hawthorn、Surrey HIlls和St Kilda。
与一般超市相比,Coles Local的特色之一是:
这里有专门给狗狗吃的零食和冰淇淋专柜!
享受购物的同时,也可以满足自家“毛孩子”的胃口。
此外,还有自制咖啡机、100%鲜榨柳橙机、自动切吐司机,让顾客尽享便利。
在这里的购物体验是绝佳的,逛超市都能成为一个生活乐趣。
没去过这两间的大家,也不用遗憾。
有了这次Coles的分级计划,说不定你家附近的Coles也会够格升级成A级门店啦!
除了位于墨尔本Tooronga和悉尼Eastgardens的门店,目前Coles还未公布其他门店的分级详情,
大家可以期待一下家附近的Coles会被划分为哪个等级~
来源:Daily Mail Australia
部分图片来自网络
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