寄7箱收1箱，跨州包裹不翼而飞，澳华男损失惨重！“不退也不赔，运费都不退！”

2021年03月11日 今日珀斯君

捆绑打包邮寄了7箱货物，最终却仅收到1箱。因为没买保险，华裔男子Mike（化名）不得不自行承担高达约$5000澳元的损失。

“不退也不赔，运费都不退，”Mike愤怒地告诉记者，“简直就是强盗！”

“包得这么结实，没想到还能丢”

Mike在悉尼做进出口贸易。两年来，他一直使用E-Go物流未出现问题，但去年的一次邮寄却让他颇为恼火，“弄丢货物还不赔偿。”

去年末，他从中国进口了一批遥控车，打包成7个箱子，准备邮寄给布里斯班的客户。

记者从订单上看到，共23台遥控车被分装在7个箱子中，每箱装有3-4个，总价为$6393澳元。

发货订单（图片来源：供图）

Mike告诉记者，这种遥控车以汽油为动力，价格不便宜。

记者在网上查到，一辆遥控车的本地零售价在$700澳元左右。

遥控车零售价格（图片来源：网络）

12月14日下午，快递员上门取件，将7个箱子塑封装车带走。货物总重120公斤，Mike支付了$157澳元运费。

快递单（图片来源：供图）

从他拍摄的照片能看到，货物被封装在一起。

打包好的货物（图片来源：供图）

“包裹得这么结实，没想到还能丢。”他说。

“不退也不赔，简直是强盗”

原以为能顺利运抵，不料大部分遥控车最终不翼而飞。

4天后，客户告知Mike，只收到1个箱子。

布里斯班客户提供的收货监控视频（图片来源：供图）

客户提供的监控视频显示，原本被塑封在一起的7个箱子，只剩1个。

而这个箱子只有16.6公斤，和之前全部货物的120公斤重量不一致。

Mike联络物流公司被告知，无法查到丢失货品的位置，对方的态度也让他颇为不满。

“说无能为力。没买保险不赔也不退，快递费也不退，简直就是强盗。”Mike这样对记者说。

对于货物的不翼而飞，物流公司给出的解释是，“运输过程中，箱子可能倒了，在中途中不见了。”

“具体有没有偷东西他不可能承认的。”Mike告诉记者，货物丢失，他不得不赔给客户$5000多澳元，但对于他的损失，却无法得到物流公司的回应。

近八成评论为差评

今日澳洲App记者致邮E-Go快递公司，希望核实Mike投诉所言，截至发稿未获回复。

记者留意到，在Product Review网站上，该物流公司共收到821条评论，评分仅为1.7分。

其中，1星评论共有644条，约占总数的78%，另有5星评论101条。

大部分网友都对该公司的服务表示不满。


名为Ants Pants的网友表示，物流公司取消了其物品的运送。“请不要用这家公司！！！他们过去还好，但现在会拿走你的钱，你什么都得不到。”

一名自由设计师投诉了丢失电脑的经历。

“我正在尝试走公平交易程序，但运气不佳。努力支付账单还丢了工作，不要用这家公司！”

网友Velo称，“不得不一直追查我的货物，发了3封电子邮件等了3周才得知，他们的司机不送我这个地区。”

不过，也有网友表示对其服务和价格很满意。“我有一个从西澳寄到维州的大包裹。投送及时，价格低到令人震惊。我一定还会使用这家公司。”

Mike告诉今日澳洲App记者，正在考虑走法律程序，将该物流公司告上仲裁庭讨个说法。


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