澳洲的超市向来都是最具人间烟火气的地方，

但你是否能想象这样的购物场景：

在一间空旷的商超里，灯光昏暗、四周静谧，没有播放的音乐、嘈杂的广播，

简直比医院还安静…

在Kmart的门店里，这些场景在每周三下午都会上演，

每周三下午3:30-5:30，Kmart的部分商店减少噪音、降低照明和干扰，

为顾客提供“低感”的购物体验...

你可能会遇到这样的情景，

商店的灯光被调暗，超市电台被关闭；

所有收银和扫描器的声音降至最低，暂停收集/使用手推车；

店内地面尽可能少地摆放储物框，没有紧急情况，不进行超市广播；

更多团队成员为顾客提供帮助…

你可能会不理解，好好地去购物为什么要有“低感”体验？

难道连澳洲的超市，也要搞大罢工了么？

原来这一切，都是一场公益行动—Quiet Hour，

由于自闭症患者有更高的感官意识，对周围的声音和光线更敏感。

平常超市里的明亮的灯光，嘈杂的声音、突然的音乐以及收银机的声音都会让他们焦躁不安。

刚好商超就是一个噪音多，灯光亮的地方，因此对于许多自闭症儿童的家长来说，逛商超绝对是一个噩梦。

他们不放心孩子自己在家，但是进了超市孩子又开始哭闹，根本无法选购。

为了给这群“特殊的人群”更多保护和关爱，Kmart决定为自闭症患者提供特别的低感体验，

欢迎所有自闭症患者和其家人在“Quiet Hour”期间去Kmart购物！

其实这项活动并不是第一次开始，

早在2017年，Quiet Hour 的概念就已经被Coles在墨尔本首次试用。

同样星期二上午10:30至11:30，Coles会略微调暗灯光，关停音乐，将收银机静音，暂停使用手推车。

此外，Quiet Hour的广播通知也仅在通知紧急情况时采用，

这一计划在推出后受到了很多居民的表扬和鼓励。

从那时起，Coles在全国范围内持续推广着Quiet Hours。

2019年，澳大利亚超市巨头Woolworths也在全国260多家商店试点推出了“Quiet Hour”。

对于能够在门店提供“Quiet Hour”，让特殊顾客更安静、压力更小地购物，

Woolworths的发言人感到“十分自豪”：“我们期待在商店欢迎他们。”

同时， 他们也借此机会发出“低感官计划”行动倡议，

旨在让更多的澳洲人关注、感受到自闭症人群的生活体验。

这一计划是与Life Without Barriers的残障服务提供者共同制定的。

遍布全澳的数百家门店参与进来，只为给自闭症患者带来方便，让他们的生活更加轻松！

一位自闭症患者儿童的妈妈在接受采访的时候表示：这个活动实在是太暖心了！

另一位澳洲母亲激动地在Facebook上发文表示：今天对于我们来说是具有里程碑意义的一天！

如今在澳大利亚，越来越多的企业和组织了解了这一数量庞大的群体，

各行各业的企业还通过不同的形式，力所能及地帮助他们。

有为自闭症孩子专建的健身房，帮助他们运动技能和感官处理的发展；

有为自闭症患者提供工作的场所，自闭症患者是可以胜任一些基础性的工作的。

甚至有些患者还在某一领域表现出了超过常人的天赋。

在澳洲这个温暖的国度，人们付出的爱还远不止这些！

对于暖心行为，澳洲人民一向毫不吝啬推崇，甚至不惜全民助力。

澳洲拥有完善的残疾人服务设施。

这是澳洲公交车

为残疾人设置的下车通道

澳洲所有的电梯按钮都带有盲文

悉尼火车站的工作人员为

即将到站的残疾乘客服务

在澳洲的路口随处可见、绿灯亮了

会滴滴叫的按钮设计

是为了方便提醒盲人过马路的时间

大多数停车场也设有残障人士专用的停车位

免去以车代步的残疾人四处寻找车位的不便

澳洲坚持在机场、车站等公共交通枢纽

安排专门为特殊人群服务的志愿者

公园的烧烤台，水龙头，

永远有适合残疾人高度的

残疾人也可以享受这个世界

荡秋千、游泳、海滩...

在澳洲有一种超市，东西免费拿！

悉尼有一个公益组织叫OzHarvest，他们建立了一家营救超市，

这家超市每天会提供各种水果，蔬菜以及一些普通的日常生活用品，

重点是这些商品都是免费的。

这里的商品都是各大超市、烘焙店、食品分销商的捐赠，

超市的营业员也都是志愿者，他们每天挑选各种被“抛弃”的商品，免费给予那些有困难的顾客。

他们口号是：

Take What You Need

Give If You Can

这片土地在用一言一行告诉所有人，从来没有人和这个世界格格不入，

包容、善意与爱，给这片土地带来活力与希望。

始终相信善良的力量...有黑暗的地方，必然有曙光。