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最近，有墨尔本华人最近发现联邦银行（CommBank）的银行卡刷卡无限失败，打开APP后发现银行卡和账户记录被全部清空。上周四，一位墨尔本留学生在社交媒体上发帖求助，表示自己的CBA账户突然“被清空”，全部身家“无故消失”。这名博主表示当时一头雾水，也查不到任何相关信息，而且因为当时已经过了营业时间，无法第一时间到银行求助。帖子引起了大量关注。除了这名博主本人之外，她的朋友圈里还有多名遭遇了同样情况的华人。博主在第二天更新了帖子，表示经过网上给出的办法，事情已经解决。虽然最终经过一番努力，事情得到了解决，但这类现象对日常生活还是会造成不小的影响。登陆联邦银行官网，分别输入用户账号和密码进入账户后点击右上角，进入Setting，找到Profile，找到Citizenship，Residency & Tax Residency，然后根据自己的具体情况更新税务和身份信息，保存后再重新登陆，就能够一切恢复正常。据CBA的客服回应，出现该种情况是因为没有上报tax residency，按照以上方法填写完信息即可解决。
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