身体发生不适，应首先判断情况是否危急。如果危急，需拨打000急救电话，呼叫救护车或直接到附近公立医院看诊。非危急情况则应预约GP。GP会根据实际情况判断是否需要进行进一步检查或推荐病人到专科医生那里。

首先去诊所（Clinic Centre）找GP咨询。全科医生对所有方面都有一定的相关知识，在能力范围内，他们一般就能解决。

在澳洲，发烧感冒很少需要验血看炎症，大部分情况GP都会让病人去买两款澳洲著名速效药Nurofen/Panadol。如果GP觉得有必要进一步检查，就会推荐一个离你住所最近的化验所让你预约时间。接下来你的检查结果就会回到原来的GP那里，医生会给你打电话让你过去，解释病情给你听，并嘱咐服药方式。（不太严重的病，化验结果3天左右到医生那里；严重的病，GP半天左右就能收到）。

如果GP觉得有必要去医院检查或他没有办法确诊和开药，就会写一封推荐信给医院，告诉病人最好多长时间内去。信上会说明病情，以及GP建议的处理方法，以及是否需要专科医生（Specialist）等。

病人去医院就诊后，就诊结果会直接到GP那里。这时GP就会通知病人过去，并嘱咐服药方式。如果是医院直接给病人开药，而病人需要回去询问GP如何服药。

医院看病过程

澳大利亚的公立医院里面，一般只有等待厅允许病人直接入内。第一件事是要到窗口办理手续。接待人员给病人登记填表，听病人的病情，严重就直接治疗。非紧急情况，病人得耐心等待。

有些情况，需要护士测好心跳，阅读GP的信，让病人坐在轮椅上面，推病人入内。进去之后，用床把病人推到更里面等待治疗。然后医生过来询问情况，暂时没有危险的，就给病人抽血检验，还有监测器挂在身上，放紧急按钮在病人手里。或者带病人到各部门去照片子。一般等待的时间较长。化验结果没有危险的，病人就会被推到病房了。情况稳定的，医生会告诉病人下一步怎么做，填完表格后，病人就可以回家了。

急诊室里面，医生护士们非常忙碌，位置也不多，所以流动量很大。进去之后大概15到20左右个位置，设备都是最先进的，相当齐全。病人躺进去了就得到了全方位的保护。一天三餐都免费，护士按时给病人打针送药，记录病人的情况，医生过来巡视问问情况。

从医院回去后，GP会安排病人日后的相关治疗办法。病人每次只能取1个月的药。药吃完之前，GP会给病人开单子提药。需要看专家门诊的，医院的医生会告诉病人专家电话，病人自行预约，同时医院会告知专科医生病人的情况。

但不论什么情况，病人都需要告知自己的GP。这样一次完整的看病就结束了。

只要你有GP，和你配合治疗，澳洲看病的速度并不会很慢。对于PR和公民来说，有了Medicare，费用就不需要担心了。

此篇文章刊登于《澳大利亚财富生活指南》，医疗医药 Medical & Pharmaceutical，P193.