华人小姐姐银行卡被盗刷，“教科书般”反应获网友一致好评！银行：多半是这出了问题

2023年05月21日 塔斯在线


近日，社媒上频频出现华人分享遭遇盗窃的相关帖文，有澳洲华人居民表示治安有所下降，告诫同胞“财不外露”。
一位华人小姐姐称其丢卡后被盗刷，并发帖分享其紧急措施。


“之前一直觉得澳洲这边人口不多，感觉走在路上也都没什么人，感觉很safe，结果几个月前发生了被偷的事情。”











“当时心里就是很慌不知所措，但是冷静下来之后我主要做了以下三点。”
“1. 把所有bank卡中钱转出，报失冻结，然后从软件里面的lost位置进入，致电客服。注销原卡并重新申请了一张澳洲bank实体卡（这里需要知道的事，实体卡并不等于账户，账户是不变的，实体卡是可以变动的）。”
“2.让爸妈帮忙挂失身份证，害怕会有不法分子盗用身份之类的（不要担心爸妈责怪，父母更多的还是担心）”
“3.抱着一些信任先报警。”



另一位华人小姐姐也有相似经历，她堪称教科书的做法获得了网友的一致好评。


“有一天晚上手机银行，突然弹出支出493刀的消费，在0.03秒后就意识到：啊，我的卡被盗刷了！”
“银行卡在包里乖乖躺着，账户里的钱已经不翼而飞了，现在来说我是怎么追回我的钱。”
“1.首先要及时止损，把卡锁了，这张银行卡已经不安全了， 打开app 进入card setting（如图2）。”
“2.打电话给银行 通过银行app 提出的异常反馈 找到电话号码；具体在哪里点开 已经有点不记得...当时有点慌乱。打电话这一段觉得也蛮有趣的，我是凌乱的，但银行职员异常的淡定，是那种见怪不怪的淡定。”











“核对了简单的信息（名字、出生年月日），我就说刚才有一笔unauthorised transaction，银行职员就问：是否还有其他未授权的消费，并表示这张卡不能再使用了。帮我把卡取消了，会重新寄一张新的；银行会开始调查 钱会在10-15个工作日转回到我的帐号上。”
“在12个工作日之后，我的钱，我的money终于回来了！！”
“中间实在憋不住，去了一趟银行柜台，在等叫号的时候进来了两个人都是被盗的，钱还没转回来的，那一刻内心：啊 原来我不是唯一一个大冤种！”
“银行职员帮我查看了帐号，大概意思就是让我回去继续等着，并给我一些安全tips。同样在app打开 card settings，银行职员是建议我把online payment 锁了（一般卡在身边，仍被盗刷就是这个渠道被盗的），在每次网上购物的时候再解锁。”
“银行卡信息要保管好，卡号& cvc，这两个信息泄漏了，就可以挂在类似Uber，外卖平台上进行线上支付。”
“最后，日常使用的卡还是不要放太多钱，信息不知道什么时候就泄漏了，帐户安全很重要呐！”


该帖发布后，一时间获得网友广泛好评。
“作为cba工作者，看你一系列沉着的应对方式都非常值得表扬。满分哈哈哈。”
大家对此事有何看法和意见呢？欢迎留言分享！
素材来源：小红书用户惠旅留学君；小红书用户是一只小卡人惹



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