如果希望退机和退款,消费者购买华为手机应该不足三年,而且不是工作手机;消费者需要找出售手机的零售商店,而不是直接找华为公司。
新西兰先驱报中文网 Kenny 报道 美国商务部将华为列入“实体名单”后,谷歌宣布暂停与华为在涉及软件、硬件和技术服务方面的合作。这意味着华为手机用户将无法使用谷歌Play商店和获得谷歌的更新服务。
在中国以外地区,谷歌为华为手机提供预装的Play商店和包括Gmail、Youtube、Duo在内的安卓应用。华为手机用户如果要下载更多手机应用,往往通过Play商店。
新西兰消费者组织(Consumer NZ)的科技评论员Hadyn Green在第一时间表示:“如果你居住在新西兰,你的华为手机无法再连接谷歌Play商店,或无法再收到安全更新,根据《消费者保障法案》,你可以获得退款。”
但他也指出:如果希望退机和退款,消费者购买华为手机应该不足三年,而且不是工作手机;消费者需要找出售手机的零售商店,而不是直接找华为公司。
但5月21日下午,新西兰华为副总裁Andrew Bowater敦促客户不要急着退机。他说还没到这一步——至少现在如此。
本周美国商务部宣布,发给华为90天的“临时通用执照”,允许该公司继续购买美国商品,以便帮助其美国客户维护现有网络和设备。临时许可证于5月20日生效,有效期为90天。在美国商务部“有限豁免”后,谷歌也调整了态度,表示未来90天会继续与华为合作,即在8月19日前继续对使用安卓操作系统的华为手机发送软件更新。
Bowater说新西兰华为将继续支持其客户,因此“客户没有必要恐慌或向零售商要求退货”。他说已经售出或正在销售的手机不受谷歌公告影响。
“我们很抱歉让新西兰消费者卷入这场争端,但我们正在努力研究解决谷歌公告带来的长期影响。”
据华为消费者业务CEO余承东透露,华为的自有操作系统最快在今年秋天、最晚于明年春天面市。据悉该系统将兼容全部安卓应用和所有网页应用,而且原有安卓应用在新系统上重新编译,运行性能有望提升60%!
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