Courier Mail网站3月28日报道称，在冠状病毒大流行期间，资金紧张的借款人纷纷向银行寻求帮助，包括暂停还款。
一周内，超过10万名资金拮据的借款人急于申请停止偿还住房贷款。自从推出新的金融援助计划以来，澳洲最大的四家银行被绝望的寻求帮助的客户淹没。
Westpac已有超过4.4万名抵押贷款客户请求稍作喘息，另外还有1.7万名企业客户申请援助。
Westpac银行客户及企业关系部门主管Carolyn McCann称，银行电话繁忙，但他们正努力尽快帮助客户。
她表示:“我们正在招聘更多员工以应对需求的增加。”“虽然我们鼓励客户在网上办理银行业务，但银行和自动取款机仍开放。”
（图片来源：Courier Mail)
全国最大的银行联邦银行（CBA）已经收到大约2万7千份房贷延期偿还的申请，要求在6个月内停止偿还贷款。
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澳新银行(ANZ)已收到约2.5万份抵押贷款延期申请，而澳大利亚国民银行(NAB)有1.45万名个人和企业客户申请贷款延期。
（图片来源：Courier Mail)
四大银行将提供长达6个月的延长还款期限，在此期限结束后，还款将重新开始。暂停期间的利息也加到总贷款余额中。
房贷服务商Aussie首席执行官James Symond称，抵押贷款经纪人也在忙于应付申请暂缓偿还抵押贷款者。
他表示:“在过去几周，我们看到越来越多的客户向他们的经纪人寻求指导和支持，以解决现有贷款和再融资的变化等问题。”
“在这段令人不安的时期，最好重新审视一下你的房贷状况并做出必要的改变，为以后可能出现的挑战做好准备。”
Homeloanexperts.com.au总经理Otto Dargan说，该公司一直难以迅速与一些金融机构建立联系以帮助寻求紧急救助的客户。他表示:“大量客户寻求帮助，我们已经三天无法与大银行取得联系。”
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