澳洲九号台新闻5月17日报道称，新州一位悲痛的儿子呼吁能源公司做更多的事情，因为其依靠呼吸机维持生命的母亲在新州中部的一次停电中死亡。80岁的Gloria Shea患有肺气肿，她住在位于Dubbo的家中。5月8日清晨约5点，当这位老人在睡觉时，她的呼吸机却在一次意外的停电中关机了。据悉Shea和住在同一地区的儿子Brian并没有得到能源公司或电网提供商Essential Energy的通知。 “她还没有准备好死。”Brian说，“她充满生命力和能量，她已经计划好了第二天要做什么了。” “如果有一种自动化的系统可以发送短信，我可以在30秒内或一分钟之内到达。我们可以帮助她，给她氧气瓶。她家里也有氧气瓶，但在晚上需要依靠制氧机。” Gloria Shea（图片来源：澳洲九号台新闻）如果是有计划的停电，供应商需要提前4天通知使用生命维持设备的客户，但在意外停电的情况下，他们不需要做出联系。相反，他们会在弱势客户最初注册时敦促他们使用备用电池或发电机，并在紧急情况下拨打三个零的号码。Essential Energy的一位发言人表示，该团队已亲自联系了这家人，向他们表示最深切的慰问。 Gloria Shea和其家人。（图片来源：澳洲九号台新闻）“2023年5月8日星期一，凌晨5点左右发生意外停电，当时一名公众联系我们的24/7的客户联络中心，报告电线杆上的变压器出现火花。”该发言人说。“为了确保公众安全，Essential Energy通过远程方式使当地电网停电。”据了解，该公司也派出了一个团队前往现场进行维修，以便尽快安全地恢复电力供应。该发言人也表示，供电在短时间内中断了两次，电力在首次报告故障约一小时后完全恢复。发言人建议，依靠连续电力供应的客户寻求他们的医生的建议，并制定“应急计划”。该能源提供商表示，他们880,000名客户中约有3％是注册使用生命维持设备的顾客。
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